几天前，我姐姐给我侄女买了一台新笔记本电脑。他们打电话征求我的意见，我告诉他们这台笔记本电脑的价格太贵了，而且配置也太高了，他们被坑了；没关系，因为如果产品从未使用过，商店有退款政策。
该产品从未使用过，但我的侄女在打电话给我之前只打开过一次电脑，由于它附带 Windows 7，因此 Windows 7 安装程序启动了。她没有安装 Windows 7，一切都是新的，问题是没有办法关闭 Windows 7 安装程序，除非使用电源按钮，否则会触发硬关机并在启动时启动 Windows 错误恢复。
考虑到他们购买笔记本电脑的商店对退款非常严格，并且会检查电脑，我认为除非 Windows 错误恢复消失，否则我不会冒险。但我不知道如何在不直接关闭电源的情况下关闭 Windows 7 安装程序。没有关机按钮，按一次键盘上的关机按钮也不起作用。
我姐姐买笔记本电脑时没能咨询我，她不太擅长技术，她是一个单身母亲，我不希望她把辛苦赚来的钱花在贪婪的人身上，因为微软决定除非你安装 Windows 7，否则不能关闭系统。也许他们是故意这样做的，我不知道。无论如何，我想知道是否有办法关闭 Windows 7 安装程序（当前锁定在“选择您的语言”屏幕上，安装程序尚未安装任何内容）而不触发 Windows 错误恢复。
答案1
您是否尝试过继续安装，然后在向您提供 EULA 时不同意？对“不，我不同意”的回答通常是关闭。
请记住，如果这是一台同时配备 32 位和 64 位版本 Windows 的笔记本电脑，并且您可以在首次启动时进行选择（东芝就是这样做的），并且您在第一次打开它时选择了一个，那么无论您现在如何关闭它，他们都会知道。
为什么不给商店打电话让他们知道发生了什么，而不是试图欺骗他们？如果它没有被滥用并且他们可以重新包装，他们可能会很乐意按原样收回它——也许会收取少量的重新进货费来弥补时间/税费。
如果您购买它的地方有问题，请致电笔记本电脑制造商寻求帮助/建议。
答案2
他们真的说过不会接受退货吗？还是我们只是假设除非商品完好无损，否则他们会接受退货？我曾在一家电脑商店工作过，也与其他几家商店打过交道，但我从未遇到过像您描述的这样“咄咄逼人”的商店。我建议您尝试按原样退货。如果他们不接受退货，请找当地市议员，让他们处理。或者，如果当地电视台有消费者观察小组，如果您向他们讲述您的故事，他们可能会很乐意用负面宣传来嘲讽这家商店。
答案3
如果它带有普通的 Windows 7 安装，你可以使用以下命令将状态重置为“系统开箱即用体验”C:\Windows\System32\sysprep\SysPrep.exe