我有一台 HP LaserJet 4200 打印机，它的表现非常奇怪。我可以从互联网上正常打印，没有问题……但是当我尝试从 Microsoft Word 中使用的文档打印时，我总是得到：
手动进纸盘 1
这是一台联网打印机，只有管理员帐户才能对其进行更改。
我还尝试过：
- 将打印机重置为出厂设置
- 在电脑和所连接的服务器上卸载并重新安装
我还应该补充一点，它要求在纸盘 1 中放入“普通信件”。
答案1
您应该检查打印服务器上的打印驱动程序。很多时候，即使打印驱动程序版本不匹配，它也能正常工作（例如 4100 驱动程序可以在 4200 上运行），但不支持所有功能。
答案2
确保您拥有托盘的正确信息：
- 托盘 1 尺寸：任意
- 托盘 1 类型：任意
- 纸盘 2 尺寸： 信纸
- 纸盘 2 类型：普通纸盘
- 纸盘 3 尺寸：Legal
- 纸盘 3 类型：普通纸盘
我在与您相同的网络环境中使用相同的方法，应该可以解决问题！
答案3
Word 和打印机/打印驱动程序中配置的纸张大小似乎有所不同。Word 已配置了一些大小（以 为单位normal.dot(x)），而您的浏览器只会将网站调整到给定的纸张大小。
可以配置打印机以了解纸盘中的纸张类型（A4、信纸、A5 等）。确保打印机和计算机上的此信息相同。在打印机上打印状态/配置页可能会有所帮助。
如果您无法更改这些设置，因为它们已被管理员锁定，请联系他。