Word 文档通过网络打开速度非常慢，但在本地打开时可以正常 - 在一台机器上

Question

Windows XP，Word 2003，已修补。

该问题发生在存储在网络驱动器上的多个 Word 文档中。

Word 文档显然有点不正常（例如，一个文档是 675k，但如果您将除最后一段标记之外的所有内容复制到新文档中，新文档只有 30k）。但这只是问题的一部分。

在一台奇怪的机器上（仅这台机器），从网络驱动器打开这些 Word 文档需要大约 20 秒。

• 将文件复制到那台奇怪的机器上的 C:？立即打开。

• 转到其他机器（非常相似 - 相同的补丁级别等）并从网络打开相同的文档？立即打开。

• 删除 normal.dot？20秒。

• 在奇怪的机器上使用不同的用户登录？20 秒。

• 将有问题的机器插入不同的网络端口？20 秒。

因此，该问题似乎与硬件有关（即不稳定的内部 NIC）或与非特定于配置文件的设置有关。

有任何想法吗？

由于多种原因，“清理”所有文件并不是理想的做法。

这让我很抓狂，因为我发誓我以前也遇到过这种情况许多几年前我终于弄明白了。但我似乎弄丢了我的笔记。

Answer 1

卸载 Office 文件验证更新

Answer 2

如果您愿意尝试较低级别的工具，您可以尝试两种不同的工具：

进程监控。这将让您看到 Word 在这 20 秒内做了什么。它可能会吐出一个具有合理名称的函数调用，告诉您发生了什么。

WireShark。您可以尝试使用 WireShark 来了解这台机器在 20 秒内在网络上做了什么。

如果您熟悉 Windows API 调用或 Windows 文件共享网络细节，这两种工具都会更有用，但即使没有这些知识，也可能会出现一些有趣的模式，为您指明正确的方向。

Answer 3

卸载Office File Validation Tool有效，特别是我使用的是 Office 2003，但该工具适用于 2010。卸载后，从网络驱动器打开 1xxKB word 文档所需的时间从 2xx 秒减少到 1 秒！感谢您的建议！

我的其他同事也通过同样的解决方案解决了问题。