☰

发送打印作业时打印机后台处理程序服务停止运行

tag-icon • tag-icon windows printer
发送打印作业时打印机后台处理程序服务停止运行

每次我向打印机发送打印作业时，我都无法从打印机获得任何响应，并且在打印机作业列表中的作业状态中，我看到有一个错误，但它没有给我任何关于问题可能是什么的线索。经过一番调查，我发现每次我将打印作业发送到打印机时，打印机后台处理程序服务都会停止运行，然后在一两秒钟后重新启动（我认为此行为与打印机后台处理程序设置有关，即在停止后自行重新运行）。

到目前为止我尝试过的事情：

  • 删除并重新安装驱动程序。

  • 删除驱动程序后，我根据以下内容删除了不必要的注册表项这来自微软的文章，这些是：

    重命名以下所有文件和文件夹：

    c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86

    删除除 和 之外的所有Drivers Print内容Processors：

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\控制\打印\环境\Windows NT x86

    删除此处的所有内容：

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\控制\打印\监视器

    但：

    • BJ语言监控

    • 本地端口

    • Microsoft 文档影像写入器监视器

    • Microsoft 共享传真监视器

    • 标准 TCP/IP 端口

    • USB监视器

    • WSD 端口

  • 断开并重新连接打印机。

  • 清除计算机中的病毒和间谍软件。

目前我陷入了困境，我没有其他办法可以尝试，如果有人知道任何解决方案，请告诉我。

因为我想将这个帖子作为与打印机后台处理程序相关的一般问题，而不仅仅是我的特定问题，所以我没有将其包含在 Windows 版本和打印机型号中，但它们是（尽管我认为它不仅仅与该特定型号相关）：

Windows 7 32位、HP Officejet 4500 G510g-m（通过USB连接到计算机）。

谢谢。

答案1

我见过 Win7 的打印后台处理程序多次失败，通常是由于打印机驱动程序过期或版本不正确造成的。您可以在控制面板/管理工具的“打印管理”部分中管理大量打印机设置和信息。

有一个驱动程序部分，您可以在其中删除旧驱动程序，我建议删除任何 HP（如果可能）并从其重新安装最新版本网站：）

有 3 种不同的此打印机的驱动程序列表、基础版、企业版和全功能版。如果您还没有，我建议您选择后者...

相关内容