使用鼠标滚轮时鼠标会定期锁定

Question

我有一个最终用户，当他使用鼠标滚轮在网站上上下滚动时，他的计算机偶尔会锁定。

有人见过这种东西吗？知道这是什么吗？

我最初的想法是它可能与鼠标驱动程序有关，但我不确定。

Answer 1

一些简单的测试将有助于排除一些问题。确保您拥有最新的驱动程序。如果失败，请尝试以前的版本。如果失败，请尽可能尝试不同的鼠标和驱动程序。

如果没有制造商提供的特定驱动程序，鼠标还能工作吗？尝试删除驱动程序，重新启动并再次连接鼠标。

鼠标的品牌和型号可能会有助于得到更精确的答案。