我的 Windows 7 机器经常出现死机现象。一般来说,运行游戏时会死机(我玩 SW:TOR、DotA2 等游戏时就死机了)。但是,有之前在登录屏幕上被锁定(我记得有一次,当时已经打开了一段时间了。)
冻结
发生冻结,屏幕保持冻结状态(无黑屏/蓝屏)。我通常会听到循环播放的最后半秒音频片段。有时在冻结时,如果我在 Skype 或 Google+ 环聊中,我将能够发出 1 秒的音频。
当我关闭并重新启动它时,它会询问我如何启动,我告诉它正常启动。有时这有效。然而,有时它会进入带有徽标的黑色 Windows 屏幕...然后死机。
如果它在出现黑色徽标时死机,重新启动会告诉我运行修复。运行修复后,50% 的时间有效。剩下的 50% 时间,它会加载窗口...允许我登录...然后所有资源管理器都无法工作。(我将无法在桌面上执行任何操作。)
但是,如果我最后一次重新启动,它就会起作用。
原装硬件
- 内存:GSKILL Ripjaw 4GB
- 处理器:AMD Phenom II X4 945 Deneb 3.0GHz
- 主板:华擎 M3A770DE AM3 AMD 770 ATX
- 显卡:GeForce GTS 250 1GB 256 位 DDR3 PCI Express 2.0 x16 HDCP Ready SLI 支持
- 硬盘:SAMSUNG Spinpoint F3 HD502HJ 500GB 7200 RPM SATA 3.0Gb/s 3.5 英寸
- 电源:Dynapower 500W
热量似乎不是问题。现在所有风扇都能正常工作(旧电源上的一个风扇坏了),机箱里还有几个备用风扇。显卡变热了,但并不热。根据我在台式机上运行的“CoreTemp”程序,CPU 的温度似乎合理。
我做了什么
到目前为止,我已经尝试过:
- 我已经更新了显卡驱动程序,并更新了主板驱动程序,这涉及到刷新 BIOS。没有用。
- 我用新的 GSKILL RAM 替换了 RAM。没用。
- 我换了一个更大的电源。我当然就是这个。没戏。
- 我已经更换了正在运行的 UPS。没有结果。
下一步...
这就是我来这里的目的。与人交谈后,我最初的想法是,也许引导扇区已损坏。据我所知,这意味着可能需要更换硬盘并重新加载?
另一个想法是,也许可以完全取消 UPS,只使用电源板。或者换一个插座。
我需要建议下一步该检查什么。我真的厌倦了这种冻结的情况,我担心电脑在某个时候会停止正常启动。
谢谢!
答案1
通常,当您遇到固体冻结且鼠标光标没有移动时,问题就出在 RAM 或视频上,有时是视频 RAM。:)
如果您已经尝试过新的驱动程序、新的 RAM 和 phat 电源(正如您所说的那样),那么我的下一个(也是最有可能的)怀疑对象就是视频适配器。
我进一步认为这是因为您说即使屏幕冻结,系统的其余部分仍会继续运行一秒钟(即 Skype 中的音频)。这告诉我主板在那时仍可正常工作,因此它可能没有冻结。
在 Windows 启动徽标出现之后,第三方视频驱动程序就会启动,因此,如果系统有时在这里停滞(如果视频质量不好),我并不感到惊讶。
它可能要求您运行修复的原因是它冻结了,您必须硬重置或重新启动才能使视频再次工作,因此 Windows 认为(知道)它没有正确关闭,并认为可能存在文件损坏。
因此,我建议您唯一能确定的方法是尝试使用另一个已知良好的视频适配器一段时间。
如果视频冻结时,鼠标光标仍然移动,那么我怀疑是硬盘(控制器)出了问题。
答案2
我遇到了类似的问题。尝试只使用一根 RAM 启动,我发现 G.Skill RAM 在购买时不兼容或已损坏。