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HP Compaq 在启动前挂起

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HP Compaq 在启动前挂起

我们办公室里有一台 HP Compaq dc7900。4 天前，它的 USB 连接出现了几个问题；我们无法通过任何 USB 端口连接任何东西（试过扫描仪和随身听）。我们没有解决（也没有诊断）这个问题，就去度假了，今天回来后，当我们试图打开它时，电脑开始启动，但在它到达任何地方之前，它就冻结了（如果我可以这样说的话，实际上是挂起了），屏幕上显示以下文本：

HP Compaq dc7900 Convertible Minitower
v01.16
<F9=Boot Menu> <F10=Setup> <F12=Network>

此时键盘没有响应。重新启动（硬重启）时，同样的事情反复发生，但我注意到在出现挂起屏幕后的最初几秒钟内（2 或 3 秒）键盘会做出响应，按下或触发F9选项F10但没有任何结果（仍然挂起）。我已经能够将硬盘拿走并备份到其他地方，但对于 PC，我一无所知或没有任何线索，因为我想不出问题的原因。

这是什么问题？我可以采取哪些步骤来进一步诊断和解决问题？非常欢迎任何指导方针和研究方向...

编辑：我想向那些回答和/或审查过这个问题的人道歉。我无法跟进和更新这个问题，因为我的公司把 CPU 送到了维修店，维修店又把它送到了另一家我无法联系到的维修店。我能跟进的最后一个人说，他怀疑问题是硬件问题，确切地说是主板上的 I/O 芯片问题，但没有提供进一步的细节。只要我能找到更多细节，或者维修店退回 CPU（如果没有更换的话），我就会跟进。我在此要对这篇文章的每一位贡献者以及社区表示歉意，因为他们没有完成并跟进这个问题。谢谢大家。

答案1

我将按以下顺序尝试一些事情：

  • 从托盘中取出 CD（如果托盘中有 CD :-)

  • 移除插入的所有 U 盘

  • 拔下电源线，打开机壳，将连接器悬挂到驱动器上，重新插入记忆棒和适配器

键盘是 USB 的吗？也可以插 PS/2 的吗？

答案2

刚刚遇到了同样的问题，对我来说，解决办法是拔下所有 USB 设备，然后逐个插入，确定是我的外部 USB Logitech 扬声器导致了问题。

睡眠模式没有问题，只有重启和关机...所以我拔下 USB 扬声器，然后启动 Windows，然后重新插回。也许新的 BIOS 更新可以解决问题，但我没有尝试。

答案3

您可以从此链接。

这是最新版本，我相信你的问题会得到解决。记住一件事：升级期间不要拔掉系统电源，否则你的系统可能会死机。小心。

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