我有一台旧的 Dell Dimension 1950。我想恢复出厂设置。我没有随附的原始磁盘......我的公司在整理这些东西方面做得很差。我尝试在启动时按 F11 以及 F8 和 F10。我以前在其他电脑上这样做过，但这台电脑不起作用。如果预装的恢复出厂设置选项不起作用，我该怎么办？
答案1
使用 Windows 光盘重新安装。然后从戴尔网站下载缺少的驱动程序。
答案2
如果恢复分区已损坏或被删除，且您丢失了恢复介质，您可以向戴尔索取一套光盘。
https://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dellcare/en/backupcd_form
请注意，如果您使用戴尔光盘进行恢复，您将获得一个带有所有“臃肿软件”的 Windows 系统。许多人更喜欢安装普通版本的 Windows，并且只安装必要的硬件驱动程序。
答案3
适用于 Windows XP 的 Dell PC 还原
本文适用于 Microsoft Windows XP
目录：
步骤 1：备份重要文件和数据步骤 2：移除不必要的外围设备步骤 3：将计算机软件恢复到原始状态步骤 4：从备份中恢复个人文件和数据步骤 1：备份重要文件和数据。
步骤 1：备份重要文件和数据。
注意：戴尔设计了两个新的备份和恢复程序，详情如下： 自 2009 年 4 月 22 日起，戴尔 Inspiron、Studios 和 XPS 系统使用 DataSafe Local Backup 2.0 作为 PC 恢复/出厂映像恢复选项。如果您的计算机是 Inspiron、Studio 或 XPS，请单击此处 自 2009 年 5 月 26 日起，戴尔 OptiPlex、Latitude、Vostro 和 Precisions 使用 Dell Backup and Recovery Manager 作为 PC 恢复/出厂映像恢复选项。如果您的计算机是 OptiPlex、Latitude、Vostro 或 Precision，请单击此处 使用 Windows XP 文件和设置传输向导备份文件和数据
文件和设置转移向导将自动收集并保存“我的文档”文件夹中的文件，包括“音乐”、“图片”和“视频”文件夹。此外，该向导还将收集并保存桌面以及“共享文档”和“共享桌面”文件夹中的文件（如果有多个人在您的计算机上使用不同的用户帐户共享文件）。
1 单击开始，指向所有程序，指向附件，指向系统工具，然后单击文件和设置转移向导。
2 选择旧计算机并单击下一步。
此选择将指定这是您要从中备份重要文件和设置的计算机。向导可能需要一点时间来准备下一步。
3 从下列选项之一中选择您的传输方法：
软盘驱动器或其他可移动媒体（推荐）- 如果您有 USB 存储密钥、USB 硬盘驱动器、CD 或 DVD 可写驱动器和空白光盘，请选择此选项。
其他 - 如果您在家庭网络上并且可以将文件保存到另一台计算机或共享网络驱动器，请选择此选项。
选择后，单击“下一步”。
4 选择仅限文件并单击下一步。
向导将开始收集文件并将其保存到指定位置。如果您指定了可移动驱动器，向导可能会提示您插入额外的空白光盘（如果需要多张光盘来保存所有文件）。请务必彻底标记您的光盘（例如“我的文件光盘 1”等），以便您以后可以快速恢复它们。
5 完成后，单击“完成”关闭向导。
您现在可以继续下一步了。
第 2 步：移除不必要的外围设备
除显示器、键盘和鼠标外，移除所有外围设备，包括：
注意：外部外围设备是连接到计算机正面、侧面或背面端口的设备，例如打印机或存储钥匙。扫描仪 打印机 调制解调器或网络电缆 个人数字助理 (PDA) USB 闪存驱动器或其他外部硬盘驱动器 任何其他外部设备（例如，USB 连接设备） 如果您正在使用扩展坞，请从扩展坞上卸下计算机。
步骤 3：将计算机软件恢复到原始状态
在 Windows XP 或 Media Center 中使用 PC 还原
注意：恢复原始出厂映像会删除所有现有数据。这包括文件、文件夹、程序、驱动程序、电子邮件、照片。在执行 PC 恢复之前，请备份所有个人文件。如果您不备份个人文件，数据将丢失。1 打开计算机。
2 当计算机启动过程中出现 Dell 启动画面时，按住 < Ctrl >，然后按 < F11 >。然后同时松开两个键。
注意：某些系统（如 Inspiron Mini 9 (910)）不支持系统还原，因为它们没有 < F11 > 或任何替代功能。如果按键不起作用或您不再有 PC 还原。
3 在 Symantec 的 Dell PC Restore 窗口中，单击“恢复”。或者，按 < Tab > 突出显示“恢复”，然后按 < Enter >。
4 当出现警告消息，指出所有数据都将丢失时，单击“确认”，或按 < Tab > 突出显示“确认”，然后按 < Enter >。
将显示“进度”窗口。恢复过程开始后，Dell PC Restore by Symantec 通常需要大约 8 到 10 分钟才能完成。
恢复过程完成后，将出现以下消息：系统恢复过程成功。
5 单击“完成”或按 < Tab > 突出显示“完成”，然后按 < Enter > 重新启动计算机。现在软件的安装与第一次收到计算机时一样。
在 Windows Vista 中使用 Dell Factory Image Recovery
注意：恢复原始出厂映像会删除所有现有数据。这包括文件、文件夹、程序、驱动程序、电子邮件、照片。在执行 PC 恢复之前，请备份所有个人文件。如果您不备份个人文件，数据将丢失。
1 打开计算机。
2 计算机启动时，按键盘上的 < F8 > 直到屏幕上出现高级启动选项菜单。
注意：您必须在屏幕上出现 Windows 徽标之前按 <F8>。如果在屏幕上出现 Windows 徽标后按 <F8>，则高级启动选项菜单不会出现在屏幕上。如果您没有看到高级启动选项菜单，请重新启动计算机，然后重复此步骤，直到屏幕上看到菜单。
3 按下键盘上的 < 向下箭头 > 键，在高级启动选项菜单上选择修复您的计算机，然后按下 < Enter > 键。
4 指定所需的语言设置，然后单击“下一步”。
5 以具有管理凭据的用户身份登录，然后单击“确定”。
6 单击 Dell Factory Image Restore。
7 在 Dell Factory Image Restore 窗口中，单击 Next（下一步）。
8 单击选择是，重新格式化硬盘并将系统软件恢复为出厂状态复选框。
9 单击“下一步”。计算机将恢复为默认出厂配置。
10 恢复操作完成后，单击“完成”重新启动计算机。软件现在的安装与计算机首次收到时一样。
步骤 4：从备份中恢复您的个人文件和数据
备份会将文件还原到您的计算机。如果您从可移动驱动器还原并使用了多张空白光盘，备份会根据需要提示您输入下一张光盘。根据文件数量及其大小，此过程可能需要几分钟。
1 单击开始，指向所有程序，指向附件，指向系统工具，然后单击文件和设置转移向导。
2 选择新计算机并单击下一步。
此选项将指定这是您要将文件还原到的计算机。
3 在“您是否有 Windows XP CD？”窗口中，选择“我不需要向导磁盘...”，然后单击“下一步”。
4 选择您之前用于保存备份文件的位置。如果您将备份保存到 CD 或 DVD，请立即将该光盘插入驱动器。如果您使用了多个磁盘，请输入该组中的第一个磁盘。然后单击“下一步”。
向导将开始将保存的文件恢复到备份前它们原来的位置。根据文件数量及其大小，这可能需要几分钟。如果您将备份保存到 CD 或 DVD，向导将提示您何时进入下一张光盘。
5 完成后，单击“完成”关闭向导。
您的文件现已恢复。
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