自从一年前我从 Verizon DSL 切换到 Verizon FIOS 以来,我的 Windows 7 台式机就出现了间歇性问题,系统启动时无法访问互联网,任务栏中的 ncsi 图标显示警告标志。同一系统在使用旧 DSL 路由器时从未出现过此问题。计算机通过以太网(而非无线)连接。此问题似乎发生在约 10% 的系统重启中。
谷歌搜索后,有人找到了解决方案,即禁用网络连接,然后立即重新启用,这似乎确实有效。但是,我不想一直这样做。经过更多搜索,我找到了这个解决方案,但上面说它只适用于 Vista,Win 7 不会有同样的问题。我还是做了更改,之后就没再遇到过这个问题,但我昨天才做了更改。
对于如何排除故障并修复此问题有什么想法吗?
答案1
顺便说一句,仅供参考,感叹号和互联网连接测试仅指示您的计算机是否能够从特定的 Microsoft 互联网服务器下载特定的文本文件。您是否检查过在出现感叹号时是否确实没有互联网?这是一个很好的指标,但绝不是 100% 的证据。
我会等一会儿看看问题是否已经解决,然后再进行进一步的故障排除。但如果它不起作用……
下载网卡的最新驱动程序,从设备管理器中删除网络适配器,然后使用新的驱动程序重新安装它。
检查您的 Verizon FiOS 调制解调器和路由器是否有任何固件更新(如果您的网络中有一个)并安装它们。
如果这些步骤无法解决问题,您可能应该联系 Verizon 支持人员,让他们确切地了解您上面告诉我们的内容以及您采取的步骤。他们可能会进行一些测试或调整。
答案2
听起来你得到的是自分配的 IP 地址,这会阻止真正的互联网访问。正如@music2myear 所建议的,确保你拥有制造商提供的最新 NIC 驱动程序。