Windows 更新失败时首先要检查什么？

Question

我正在寻找有关 Windows 更新失败时该怎么办的一般建议。

当更新多次失败时，您首先会做什么？

Answer 1

检查错误代码解决发现的任何问题例如，错误 80072f8f 是已知的，并且有许多关于此问题的文章

检查事件日志中与更新相关的事件 - 再次解决发现的任何问题事件 ID 和消息可能会引导您找到修复方法

手动下载更新并安装

Answer 2

检查 Windows 错误日志，了解可能导致问题发生的程序或服务的详细信息。MSI 错误编号还可以帮助查明安装程序失败的原因。在线搜索任何 MSI 错误代码以获取详细信息。

使用 KB 文章编号，在 Microsoft 网站上搜索更新的手动下载，然后下载并手动安装更新。大多数情况下，更新失败，我手动下载并安装，并且成功了。多年来，只有几次我不得不调查 MSI 错误代码和日志。

Answer 3

仅供参考，如果 Windows 更新问题与安全更新有关，您可以向 Microsoft 开具免费支持票。我已经这样做过一次，对他们的支持非常满意（一如既往）。

遗憾的是，我很难找到我当时使用的正确链接。本网站可能是一个很好的起点（“获取帮助”链接似乎将我带到了一个熟悉的网站）。

话虽如此。支持技术人员首先让我完成基本的故障排除步骤（chkdsk、sfc、...）。然后他给我发送了一个名为的可执行文件au_check_v78f.EXE，这是一个自解压档案，似乎包含一个名为 AU Check 的工具：

echo --- AU Check Tool v78f ---
echo --- by Eddie Bowers - Microsoft Corporation ---

由于我没有该包的其他来源，因此我无法在这里链接它。

关于这个工具，我只能说，如果我遇到 Windows 更新问题，这个工具通常可以修复它。我从来没有兴趣去研究细节。

Answer 4

检查您的时钟是否正确，这主要是原因。听起来很简单，但这修复了很多与激活、Windows 更新或类似问题有关的问题...