我的 Office 应用程序经常崩溃。我首先注意到 Word 有问题，然后 Outlook 也出现了同样的问题。它只是显示“无响应”并且无法交互。
这几乎是全新的，非常干净的联想工厂安装的 Windows 7，仅预装了联想软件，然后我安装了 Office 2010。
我扫描了病毒、恶意软件和间谍软件，但没有任何效果。我还修复了 Office，但还是不行，于是我彻底重新安装了它，但还是没用。
Word 会在执行某些操作的过程中崩溃，并且不允许您保存或执行任何操作（除了关闭它）。这种情况每小时都会发生一次，有时甚至更多。
我正在寻找比“重新安装 Windows 7”更合理的建议。
进行了 Windows 更新，但没有修复。
事件日志： 错误应用程序名称：WINWORD.EXE，版本：14.0.4762.1000，时间戳：0x4bae25cd 错误模块名称：ntdll.dll，版本：6.1.7601.17725，时间戳：0x4ec4aa8e 异常代码：0xc0000005 错误偏移量：0x0000000000028359 错误进程 ID：0x31d4 错误应用程序启动时间：0x01ccf6f32958503c 错误应用程序路径：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\WINWORD.EXE 错误模块路径：C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll 报告 ID：22d289a1-62f0-11e1-86fb-f0def1a68778
答案1
微软刚刚发布了这个程序。
扫描 Microsoft Outlook 和 MS Office 产品中的问题。
Office 配置分析工具 (OffCAT) 分析工具会扫描您的 MS-Office 配置文件以识别任何潜在问题。
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852
如果您是服务台专业人员，您还可以将报告保存到文件中，以便在安装了 Office 配置分析工具的另一个客户端上查看该报告。Office 配置分析工具 1.0 还包括一个命令行版本，可用于收集 OffCAT 扫描，而无需用户干预。
答案2
尝试运行 Windows 更新并确保还包含 Microsoft Office 的所有更新。
要打开自动更新：
- 点击开始，然后点击控制面板。
- 根据您使用的控制面板视图（经典或类别），执行以下操作之一：
- 点击系统，然后点击自动更新标签。
- 点击性能和维护， 点击系统，然后点击自动更新标签。
- 单击所需的选项。确保“自动更新”未关闭。
微软提供了一个[视频]，向您展示如何更新 Windows 检查更新...
答案3
非官方的 Office 清理工具，卸载 Office 后运行此批处理文件来清理注册表残留，可能会也可能不会解决您的问题。使用时风险自负。