我儿子有一台运行 Windows 7 的 Compaq Presario 电脑，他把它拿给我，因为它“无法工作”。
当我启动计算机时，HP BIOS 更新失败，并不断重新启动并出现相同的屏幕，但每次都失败。
我读过一些论坛帖子建议将其恢复为默认设置——当我在计算机屏幕上除了更新之外什么都看不到时，我该怎么做？
我对电脑完全是个新手。
答案1
您需要更换或刷新 BIOS 芯片。由于现代计算机的 BIOS 芯片通常电可擦除只读存储器，刷机就可以了。刷机软件一般由制造商提供（查看官方网站）。你也可以使用通用刷机软件，例如闪存（最受欢迎）。刷新并不难。只需双击或单击命令即可。例如，要更新 BIOS（涉及刷新），Windows 新手用户只需从制造商的网站下载 exe 文件并运行即可。
您必须从主板上移除 BIOS 芯片，并使用另一台带有 BIOS 刷新集线器接口（一种用于连接外部 BIOS 的设备）的 PC 刷新它。如果您没有该设备，您仍然可以使用另一台 PC 进行刷新：只需启动一台 PC 并在执行刷新命令之前将该 PC 的 BIOS 替换为您的 BIOS（热交换）。然后刷新它。对于基于热插拔的刷新，您应该只使用完全相同类型的主板（相同芯片组、相同制造商等），这是一个误解。事实上，只要计算机架构相同，您就可以使用任何主板（可能，您不应该尝试将 PC 的 BIOS 插入平板电脑中）。
如果您不具备这方面的专业知识，我建议您将您的电脑送到制造商的服务中心。
答案2
您是否尝试过将 Linux 刷入 USB 并从该 USB 启动，而不是从计算机硬盘启动？如果可行，您将拥有对系统的完全访问权限，并可能能够从那里解决问题。如果您想尝试，只需在 Google 上搜索“live Linux USB”即可获得不错的结果。
Ubuntu mate 是我个人的最爱，我实际上只用它启动，但是此时 USB 是唯一的选择，因为您无法访问计算机。您还可以从 USB 中删除预装的 BIOS，并使用开放软件 SeaBIOS 刷新计算机。只需记住在启动 Linux 发行版时备份您的计算机即可。