我有一个最终用户正在尝试与我们公司域外的人员交换加密消息。
当收到用户的电子邮件时，他们会收到一条消息，内容是：
签名者：（显示此消息的签名者时出现错误，请单击签名图标以获取更多详细信息。）
但是，当您单击签名图标时，它会显示：
此消息上的数字签名有效且可信。
然后，当您查看“消息安全属性”时，它会显示两个层，每个层旁边都有一个绿色复选标记。这些层如下所示：
- 主题：
- 数字签名层
它也有：
描述：确定：已签名的消息
所有这些的最终结果是，当我这边的用户尝试向该用户发送加密消息时，它会显示：
Microsoft Outlook 在加密此邮件时遇到问题，因为以下收件人的证书丢失或无效，或者加密功能存在冲突或不受支持： 继续将加密并发送消息，但列出的收件人可能无法阅读它。
但是，实际上给您的唯一选项是“发送未加密内容”和“取消”（继续显示为灰色）。
如果有人能帮助我将不胜感激！
答案1
答案如下：
请参阅此处的“将收件人的数字 ID 添加到您的联系人”标题 [1]。
发送问题听起来像是您的用户没有外部用户的最新联系人信息（包括外部用户的公钥），因此他们无法加密发送给他们的消息。如果他们是内部用户，您可能会从 GAL 中获取它，但外部用户需要将证书添加到联系人中。