我有一位客户在从 IE6 升级后无法打开 Internet Explorer。症状很难诊断，因为没有弹出错误消息，事件查看器中也没有任何错误消息。尝试打开 Internet Explorer 时，它只是短暂打开然后崩溃，同时没有留下任何错误报告或正在运行的后台进程。
以下是我为解决该问题所尝试的方法：
- 检查了 Windows 更新，没有可用的更新。
- 重新安装 IE7
- 重新安装 IE8
- 尝试以安全模式打开 IE，但是无济于事。
- 使用 Malwarebytes 和 SuperAntiSpyware 扫描恶意软件，发现一个感染 (Trojan.Agent/Gen-Sefnit)。清除感染，重启机器，但问题仍未解决。
- 使用 CCleaner 清除浏览器历史记录和缓存。
- 已删除临时文件。
所以任何建议都很好！
答案1
当您的 PC 上的 Windows 文件损坏时，有时会发生这种情况。
1：如果您的客户端在 Windows 运行正常时创建了任何还原点，请还原 Windows，然后重新安装IE-7或IE-8。
2：只需尝试使用 Windows 安装盘修复 Windows，然后重新安装IE-7或IE-8。