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有一台自动磁带机在远程位置运行，其软件为（symantec backup exec 11d）最近，其中一台正在备份的服务器的 raid 控制器出现问题，因此其中一个驱动器变得不可见。
我需要保留该驱动器的最后一个良好备份，因此我尝试用机器中的一盘临时磁带（空白磁带）替换该驱动器上最新备份的磁带。我尝试了以下方法...
- 将空白介质与有问题的介质组关联（星期三）
- 对于现有媒体（包含我想要保留的数据的磁带），我单击“移动到保管库”并将其移动到离线保管库。
- 我将它与‘星期三’以外的其他事物联系起来（一套名为‘无限保存数据......’的媒体集）
- 然后我对该插槽进行了盘点。
上面的步骤让我相信应该将新磁带放入我想要保留的磁带的插槽中。但它只是在盘点之后一直显示包含我想要保留的磁带。（刷新设备树后）
我是这个软件的新手。你能告诉我我做错了什么吗，以及/或者告诉我如何实现我想要的目标
编辑：只想指出，我确实尝试直接从赛门铁克获得帮助，但是在经过无数麻烦创建帐户和创建支持票之后，我的进度因在最后一步要求提供所谓的“技术联系人 ID”而停止，而没有解释它是什么或如何获取它。
答案1
您需要一个 Symantec 的当前维护帐户。运行 11D 时您不太可能拥有该帐户。
您是否运行过库存和目录？
尝试这个：
导航到“设备”选项卡，在每个磁带槽上右键单击并选择“目录”。这将导入磁带的目录信息。