Outlook 快速启动图标有警告标志 - 没有新电子邮件到达

Question

我使用 Microsoft Outlook 收发电子邮件。几天前，快速启动图标上莫名其妙地出现了一个警告标志。我当时并没有多想，直到我意识到我已经四天没有收到电子邮件了，这种情况发生的概率几乎为零。

我搜索了这个问题的解决方案，但无济于事。其他地方都没有显示任何警告消息。如果你们知道问题出在哪里，我将不胜感激！

Answer 1

另一件需要检查的事情是您是否仍登录该帐户（如果您在家）。有时会话可能会超时，您必须重新登录。

基本故障排除问题：

1. 自从问题出现以来，过去四天里做了哪些改变？
2. 你重启过吗？

如果您对 AV 应用程序进行了更改（如 Dave M 所建议的），则可能会导致这种情况。如果您对网络进行了任何更改 - 移动 Exchange 服务器、安装防火墙等 - 这可能会影响网络。

如果这是基于会话的，我建议重新启动。关闭应用程序并重新打开它会产生同样的效果。您如何登录？是 SSO 还是打开 Outlook 时提示您输入凭据？

Answer 2

这通常意味着无法连接到电子邮件服务器。请检查您的帐户设置并验证您是否能够访问该服务器。

Answer 3

这可能表示帐户错误，例如密码错误或与邮件服务器连接相关的其他问题。这可能吗？单击 Outlook 中的“发送/接收”时是否出现任何错误？

这是否连接到 Exchange 服务器？如果是，您是否联系过 Exchange 管理员。

AV 应用程序也会导致此问题。您是否正在运行扫描电子邮件的 AV 应用程序？也发现恶意软件会导致此问题。您确定没有感染吗？

检查事件日志以寻找可能的线索。

Answer 4

对我来说，这个问题是在使用公司 VPN 后出现的。我通过打开 Internet 选项 -> 连接 -> LAN 设置并取消选中“为 LAN 使用代理服务器”来修复它。然后我重新启动 Outlook，它就好了！

这也解决了我在使用 Microsoft Teams 时遇到的一个问题，当时我收到“无法连接到互联网”错误。奇怪的是，所有其他互联网浏览/服务都正常工作。