共享打印首选项失败

Question

我目前遇到了一台打印机的问题，该打印机由另外 3 台计算机共享。其中一台计算机是主机，它与其他计算机共享。在其中一台计算机上，每当我选择打印属性以更改为灰度打印时，我都会收到以下错误...

Function address 0x4f5c80c6 caused a problem fault. (exception code 0xc0000005) 
Some or all property pages(s) may not be displayed.

这是在 Windows 7 32 位计算机上使用 HP OfficeJet Pro K5400 系列打印机时出现的问题。我已将打印机移除并重新添加到计算机，并尝试更新驱动程序，但似乎无法解决此错误。有什么建议吗？

Answer 1

听起来好像 HP 软件和驱动程序已损坏。我建议从机器中删除 HP 软件并重新安装。HP 有一个拆卸工具你可以使用它来确保你得到所有内容。

重新安装软件和驱动程序之前，请重新启动。此外，请确保获得当前驱动因素来自 HP 网站。