为什么我无法打印到 LaserJet 4250，但其他的都可以？

Question

我们的网络上有一台 HP LaserJet 4250 网络打印机。我通常可以使用它进行打印，我们办公室的其他人也可以。由于某种原因，我现在无法使用它进行打印。在我的 PC 上，它似乎处于离线状态，但在其他 PC 上却不是这样。

为什么？

Answer 1

由于您说您使用的是 Windows 7，而其他人使用的是 Windows XP，我实际上之前见过出现这种情况的打印机（确切地说是 Xerox Workcentre M20i）。它错误地报告了设备的在线状态，因此 Windows 拒绝打印，但仅限于 Windows 7（它很老旧，因此驱动程序……值得怀疑）。试试这个 -

• 在设备和打印机中，右键单击打印机并选择打印机属性。
• 在“端口”选项卡下，选择当前正在使用的端口（可能是某种标准 TCP/IP），然后单击“配置端口...”
• 取消选中“SNMP 状态已启用”。

从理论上讲，这应该会让它始终假设打印机处于在线状态。如果这是你唯一的问题，它应该像这样正确打印。（缺点是如果它真的离线了，你无法知道。）

Answer 2

有时 Windows 更新可能会破坏驱动程序。您可能需要重新安装此打印机的驱动程序。

转到控制面板->设备和打印机，选择打印机并删除并重新添加设备，或者尝试故障排除，看看是否允许您修复它。

Answer 3

点击“开始”按钮并从菜单中选择“打印机”或“打印机和传真”。将打开一个窗口，显示您可以访问的所有打印机。

双击出现问题的打印机，将打开一个新窗口，其中显示当前打印作业的列表。

单击菜单栏中的打印机，并确保“离线使用打印机”未被选中。

另外，确保您可以 ping 网络打印机的 IP 地址。

Answer 4

验证网络连接。打印出打印机网络信息（或从工作计算机连接到打印机 http 网络界面），并将信息与计算机的 ipconfig 进行比较。检查 ip 范围和子网。并确保 ping 的是正确的 ip。