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为什么 Windows Update 尝试安装我不需要的更新？

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为什么 Windows Update 尝试安装我不需要的更新？

我有一台 Windows 7 系统，目前有一个待处理的更新：

适用于 Windows 7（基于 x64 的系统）的 Windows Internet Explorer 9

如果我尝试安装更新，Windows 更新将：

  1. 创建还原点
  2. 失败并出现错误：代码 9C48 Windows 更新遇到错误。

该事件的事件日志内容如下：

安装失败：Windows 无法安装以下更新，错误为 0x80070643：适用于基于 x64 的系统的 Windows 7 的 Windows Internet Explorer 9。

代码 9C48 Windows 更新遇到未知错误。

如果您在网上搜索该错误，会发现还有很多人遇到了完全相同的问题。
遗憾的是，我无法将建议的解决方案应用于我的情况，因为我只是安装了这个系统。

除了 Windows 7，上面什么都没有。我安装了系统并运行了更新。
我还做了完全一样由于我们刚刚开始进行长期测试，过去几天我们对这台机器进行了多次处理。

在之前的安装运行中，我没有遇到任何 Windows 更新问题，并且我知道这次我没有做任何不同的事情，因为我遵循了测试期间要使用的安装程序说明。

这是怎么发生的？我该如何解决？

版本

当前安装的 Internet Explorer 9 版本是：9.0.8112.16421：
Internet Explorer 9“关于”对话框

进一步的调查

因此，正如我一直以来喜欢做的那样，我在运行时再次运行了更新进程监控并挖掘出更多细节。

WindowsUpdate.log

首先，有一个C:\Windows\WindowsUpdate.log我不知道的 Windows 更新日志文件。但我没有在其中看到任何重要的条目，也许你更幸运：

2012-04-10 22:46:58:017 956 728 AU AU 已获得 Ux 的 1 次更新批准
2012-04-10 22:46:58:017 956 728 AU AU 将待处理客户端指令设置为“Progress Ux”
2012-04-10 22:46:58:095 956 728 AU BeginInteractiveInstall 已调用以进行下载
2012-04-10 22:46:58:095 956 728 AU 自动批准下载更新，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100，ForUx=1，IsOwnerUx=1，HasDeadline=0，IsMinor=0
2012-04-10 22:46:58:095 956 728 AU 自动批准 1 个更新供下载（适用于 Ux）
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU UpdateDownloadProperties：0 个下载仍在进行中。
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU #############
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU ## 开始 ## AU：下载更新
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 澳大利亚 #########
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU # 批准更新 = 1
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU AU 已启动下载，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100，callId = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 将 AU 预定安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 当前显示 Progress UX 客户端 - 因此不启动任何其他客户端
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr *************
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr ** 开始 ** DnldMgr：正在下载更新 [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr *********
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr * 呼叫 ID = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr * 优先级 = 3、交互 = 1、所有者为系统 = 0、显式代理 = 0、代理会话 ID = 1、ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr * 要下载的更新 = 1
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 代理 * 标题 = 适用于 Windows 7（基于 x64 的系统）的 Windows Internet Explorer 9
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 代理 * UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 代理 * 捆绑包 1 更新：
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 代理 * {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3}.100
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr *********** DnldMgr：新的下载作业 [UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3}.100] ***********
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU # 待处理下载调用 = 1
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU >## RESUMED ## AU：下载更新 [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}，成功]
2012-04-10 22:46:58:313 956 bb8 代理 ** 结束 ** 代理：正在下载更新 [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22:46:58:313 956 bb8 代理 *************
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 澳大利亚 #########
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU ## END ## AU：下载更新
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU #############
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 将 AU 预定安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 当前显示 Progress UX 客户端 - 因此不启动任何其他客户端
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:46:58:313 956 aac AU 获取精选更新通知。fIncludeDismissed = true
2012-04-10 22:46:58:313 956 aac AU 没有可用的特色更新。
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU BeginInteractiveInstall 已调用以进行安装
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU 自动批准安装更新，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100，ForUx=1，IsOwnerUx=1，HasDeadline=0，IsMinor=0
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU 自动批准 1 个更新安装（适用于 Ux），installType=1
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU #############
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU ## 开始 ## AU：安装更新
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU #########
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU # 启动手动安装
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU # 已批准更新 = 1
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU >## 恢复 ## AU：安装更新 [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}]
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序：警告：退出代码 = 0x8024200B
2012-04-10 22:47:13:773 956 718 AU # 警告：安装失败，错误 = 0x80070643 / 0x00009C48
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序 :::::::::
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序 :: END :: 处理程序：命令行安装
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序 :::::::::::::
2012-04-10 22:47:13:851 956 a7c 代理 *********
2012-04-10 22:47:13:851 956 a7c 代理 ** 结束 ** 代理：安装更新 [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 安装呼叫完成。
2012-04-10 22:47:13:851 956 a7c 代理 *************
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU # 警告：安装调用已完成，需要重新启动 = 否，错误 = 0x00000000
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 澳大利亚 #########
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU ## END ## AU：安装更新 [CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}]
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU #############
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 所有通话安装完成，无需重启
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 将 AU 预定安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:47:13:851 956 498 AU 获取精选更新通知。fIncludeDismissed = true
2012-04-10 22:47:13:851 956 498 AU 没有可用的特色更新。
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 没有要显示的精选更新通知
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU UpdateDownloadProperties：0 个下载仍在进行中。
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 触发离线检测（非交互式）
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU AU 将待处理客户端指令设置为“安装完整 Ux”
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 将现有 AU 客户端指令从“Progress Ux”更改为“Install Complete Ux”，会话 ID = 0x1
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU #############
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU ## 开始 ## AU：搜索更新
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU #########
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU >## RESUMED ## AU：搜索更新 [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU # 1 检测到更新
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 澳大利亚 #########
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU ## END ## AU：搜索更新 [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU #############
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 没有要显示的精选更新通知
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 将 AU 预定安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件:0
2012-04-10 22:47:16:113 956 55c AU 获取精选更新通知。fIncludeDismissed = true
2012-04-10 22:47:16:113 956 55c AU 没有可用的特色更新。
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告报告事件：{27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} 2012-04-10 22:47:13:773+0200 1 182 101 {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} 100 80070643 AutomaticUpdates 失败内容安装安装失败：Windows 无法安装以下更新，错误为 0x80070643：适用于基于 x64 的系统的 Windows 7 的 Windows Internet Explorer 9。
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告 CWERReporter::HandleEvents - WER 报告上传已完成，状态为 0x8
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告 WER 报告已发送：7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9 安装 101 未管理
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告 CWERReporter 完成事件处理。（00000000）

WU-IE9-Windows7-x64.exe

执行的实际更新将下载并存储在以下位置：

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe

手动执行该文件会导致以下错误消息： 在此处输入图片描述

IE9_main.log

IE9 安装程序/更新程序还会创建自己的日志文件，位于

C:\Windows\IE9_main.log

对于有问题的更新会话，安装程序记录：

00：00.000：=====================================================================
00：00.016：开始时间：2012/04/10（年/月/日）23：10：53.897（本地）
00：00.032：此日志中的时间格式：MM：ss.mmm（分钟：秒.毫秒）
00：00.063：命令行：“C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe”
00：00.078：信息：Internet Explorer 安装程序：9.0.8112.16421
00：00.094：信息：Internet Explorer 的先前版本：9.0.8112.16443
00：00.110：信息：检查 iexplore.exe 的当前版本是否在 9.0.6001.0 之间...
00：00.125：信息：...和 ​​9.1.0.0...
00：00.141：信息：运行 IEAK 品牌的最高版本是：9.1.0.0...
00：00.156：错误：系统上已安装较新版本的 Internet Explorer。
00：00.188：错误：Internet Explorer 版本检查失败。
01：03.789：信息：安装程序退出代码：0x00009C48（40008） - 已安装较新版本的 Internet Explorer。
01：03.820：信息：安排上传到 IE SQM 服务器：http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01：03.852：信息：SQM 上传返回 403
01：03.867：信息：清理临时文件：C:\Windows\TEMP\IE978E.tmp
01：03.883：信息：无法删除目录 C:\Windows\TEMP\IE978E.tmp，标记为重启时删除。
01：03.898：信息：已发布 Internet Explorer 安装程序互斥锁

这几乎证实了手动执行更新时错误消息所说的内容；它只是已经安装，甚至已经过时，因为安装了较新的版本。

那么，为什么它会尝试继续安装更新？

关于对话框

我安装的 Internet Explorer 版本中显示的版本号有问题： 在此处输入图片描述

关于对话框将标识我的 Internet Explorer 版本为9.0.8112.16421而二进制文件中嵌入的版本信息表示9.0.8112.16443。
更新程序也检测到了这个问题，导致其中止（换句话说）。

如何我不知道为什么会发生这种情况。但是一旦你处于这种情况，这似乎很难摆脱。

可能的解决方案？

答案1

  1. 确保下载的文件正确，请尝试通过备份和删除重新下载

    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

    请注意，您可能需要停止并启动 Windows Search 才能使其正常工作。

  2. 您的WindowsUpdate.log内容包括：

    Windows failed to install the following update with error 0x80070643: ...

    在网上搜索此错误时，我找到了以下建议，您可以尝试：

    http://support.microsoft.com/kb/976982（MSI FixIt 和 .NET 重新安装）

您收到的其他代码无关紧要，因为它们指出 Windows 更新失败，而不是底层故障是什么。请注意，0x80070643这里的关键是“如何”，它很可能是相关MSI的，因为它还向我们抛出了一个 CLSID 并提到了本机更新。有东西损坏了……

答案2

所以，现在问题似乎已经解决了。我今天按照相同的安装程序安装了几台机器，现在它们都成功了。

尽管如此，今天早上我与一位微软支持工程师进行了交谈，他告诉我这基本上是一个同步问题，我应该隐藏更新并忘记它。
据我所知，解决这个问题，使更新甚至不作为候选提供，是非常耗时的，而且只会导致更新无法安装，而只需不安装它就可以达到同样的效果（真是令人惊讶）。
他还指出，在这种情况下，代码 9C48 基本上意味着更新已安装/不需要，这与我们的观察相符。

另一个有趣的想法来自我们的一位商业伙伴。
他提出，这个问题之所以发生，是因为在 Windows 首次安装后，当我被要求安装更新时，我选择安装所有可用的更新。即使是那些默认情况下未选中的更新：

在此处输入图片描述

他认为这会导致出现问题的状态，从而导致出现上述错误。据称仅安装强制更新和预选更新可以避免这个问题。

遗憾的是，由于问题现在无法重现，我无法确认这一点，但这听起来似乎是合理的。

答案3

好的，我想我可能找到了一个解决方案，并且在我有机会测试它之前我将它发布在这里。

  • 跑步KB971058修复它。（不是弹出的那个，而是实际页面中的那个）
  • 将 Internet Explorer 9 设为默认浏览器（非常重要）。
  • 重新开始。
  • 卸载 Internet Explorer 9。
  • 重新启动并让 Windows 完成卸载过程。

  • 打开提升的命令提示符，键入以下命令并按 Enter。

    网络用户管理员/active：yes

  • 下载 IE9 完整独立版本（我下载的 Win7 x64 文件约为 35MBytes）。（链接至 64 位美国，链接至 32bit US，英国链接）

  • 重新启动，以便我们可以在安全模式下安装。
  • 进入安全模式（普通），使用我们之前启用的管理员账户进入。
  • 从独立文件安装 IE9。
  • 重新启动进入正常模式，并完成安装过程。
  • 打开 Windows 更新，然后单击检查更新。
  • 可能会出现新的 IE9 安全更新以供安装，但可选的 IE9 更新现在应该已经消失了。
  • 正常安装安全更新。

该解决方案取自：
http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie9-windows_7/cannot-install-ie9-error-code-9c48/374699c8-5c64-e011-8dfc-68b599b31bf5?page=2

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