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扫描文档：设备未准备好错误

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扫描文档：设备未准备好错误

我最近买了一台三星 SCX-4623F 打印-复印-扫描-传真一体机。打印和复印功能都很好，但我无法用它扫描任何东西。

该设备连接到运行 Windows 7 的 PC。它在我的家庭网络中共享，具体来说是与运行 Windows XP 的笔记本电脑共享（该笔记本电脑具有设备附带的 CD 中的三星软件 - PC 刚刚自动下载了驱动程序）。

我尝试了几种选择：

  • 我将设备置于扫描模式，然后可以“选择”一个选项：扫描到 PC。单击它时，它会让我再次“选择”“本地 PC”。单击那，它会显示“正在连接...”几秒钟，然后显示“不可用”。在此处输入图片描述
  • 我尝试通过 Windows 7 打印机/扫描仪屏幕进行扫描，但出现以下错误：在此处输入图片描述
  • 我尝试通过 Win XP 机器从三星软件进行扫描，然后收到一条错误，内容类似（原始错误是希伯来语，因此不准确）“扫描设备没有响应”。
  • 我尝试结合单击扫描软件（Win 7 / Samsung 产品）和单击扫描仪来扫描到本地电脑，结果相同。

我如何使用这个东西进行扫描？

答案1

这微软的答案论坛有类似的问题，解决方法是你需要启用Windows 图像采集 (WIA)服务。

  1. 打开服务。（开始 -> 运行 -> services.msc 或右键单击我的电脑，选择管理，然后选择服务。）
  2. 查找 Windows 图像采集 (WIA)
  3. 将其设置为自动启动。

它可能会提示您启动其他依赖服务，例如：

  • 远程过程调用 (RPC)
  • DCOM 服务器进程启动器
  • RPC 端点
  • Mapper Shell 硬件检测

进一步排除故障时要注意的一点是，WIA 服务在 Windows XP 上作为 LocalSystem 运行，但在 Windows Server 2003 和 Vista（我猜还有 Windows 7）上作为 LocalService 运行，这可能会混淆旧的驱动程序。

答案2

听起来像是驱动程序问题。尝试完全卸载设备并直接从制造商处下载最新驱动程序。

http://www.samsung.com/us/support/owners/product/SCX-4623F/XAA

答案3

也可能是因为您的计算机打印机后台处理程序无法正常工作。我之所以遇到这种情况，是因为我当时使用了一个程序，该程序通过关闭我当时不需要的东西来加快我的计算机速度。

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