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Windows 备份失败，错误代码 0x80070002：“系统找不到指定的文件”

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Windows 备份失败，错误代码 0x80070002：“系统找不到指定的文件”

Windows 7 备份失败。即使备份一个不重要的目录（例如，我只选择了空的“联系人”目录，而没有选中所有其他目录），我也会在几秒钟内收到此错误，并且备份失败。如果我取消选中所有文件/目录，只执行系统映像 - 那么系统映像就可以顺利备份，不会出现问题。

备份目标是外部 USB 硬盘。

重现步骤和随后的失败：

  1. 设置备份以转至​​外部硬盘。不备份系统映像。仅为我的个人资料备份“联系人”目录。
  2. 开始备份。
  3. 立即查看备份的状态，它停留在“正在创建卷影副本......”几秒钟，然后备份失败。

  4. 单击“选项”按钮，系统会显示“检查您的备份/系统找不到指定的文件。” - 选项包括“尝试再次运行备份”或“更改备份设置”。如果我单击“显示详细信息”，系统会显示：

    Backup time: 4/12/2012 04:38
Backup location: My Book (D:)
Error code: 0x80070002

  5. 检查事件日志后，除了以下内容外没有发现任何有用的信息：

    Log Name:      Application
Source:        Windows Backup
Date:          4/12/2012 04:38:44
Event ID:      4104
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      JTJLaptop
Description:
The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Backup" />
    <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
    <EventRecordID>23979</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>JTJLaptop</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
<Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

我已尝试过：

  • C:（主驱动器）和 D:（备份驱动器）上的 ChkDsk 均未发现任何错误。
  • 正在SFC /SCANNOW运行系统文件检查器
  • 检查配置文件列表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList并确保每个配置文件目录都存在。

我很困惑；找不到什么文件以及为什么我的备份失败了？

这是联想 T420 笔记本电脑。

答案1

我终于搞清楚了问题所在。隐藏的系统保留分区包含启动配置数据 (BCD)。不幸的是，这个分区处于离线状态，因此无法访问。这导致 Windows 备份失败，并出现了我最初描述的症状。然而，Windows 的其他部分也受到了影响。

事情的经过：我安装了第三方磁盘分区软件，缩小了系统保留分区的大小，然后扩大了主分区。然后我卸载了该软件。我认为，Windows 备份就是在卸载之后停止运行的。

这里很好地描述了这个问题：安装某些第三方磁盘或存储管理软件后，Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 上的系统分区脱机。我的解决方案是按照 MSKB 文章中所述打开automount然后重新启动。无需为系统保留分区指定驱动器号 - 只需打开自动安装并重新启动即可。

在检查时，您应该确保系统保留分区也是活动分区。这为某些用户解决了问题（尽管对我来说，它已经是活动的，问题只是它处于离线状态）。

该问题的其他症状 - 均源于分区处于离线状态：

  • 当您从提升的命令提示符运行 bcdedit 时，它会失败并出现错误“系统找不到指定的文件”。
  • bcdboot 也不起作用。
  • msconfig 的“启动”选项卡是空的并且不起作用。
  • 从高级事件日志中的 BitLocker 驱动程序重新启动时会出现错误，并抱怨Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume&lt;volumeID> cannot be read.- 即使您不使用 BitLocker 或拥有 Windows 7 Ultimate。
  • 系统控制面板的高级选项卡中的操作系统列表是空的。
  • 从磁盘管理查看分区不会显示系统保留分区的文件系统类型或卷标。
  • Windows 备份失败，错误代码 0x80070002。

请注意，Windows Backup 失败并出现 0x80070002 的原因还有很多 - 该产品的错误报告非常糟糕。如果 Windows Backup 能够发出详细的日志文件来描述其所做的事情，那将非常有帮助。

促使我调查我的 BCD 配置的原因是 Microsoft TechNet 上的一些讨论，网址为http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360-55567678a9e3微软的 Sneha 特别指出了导致此问题的 5 个常见原因：

很抱歉给您带来不便。到目前为止，我们发现导致 80070002 错误的不同原因如下：

  1. 通过 USB 连接的目标的 USB 控制器问题（对于您而言不是问题）
  2. 机器具有 Linux 双启动配置，并使用 Grub2 引导加载程序。
  3. 备份通过断开连接的无线连接对网络目标进行。
  4. 由于源卷上的影子副本存储区域非常小，因此在备份过程中会删除源卷上的快照。从提升的命令提示符中键入“vssadmin list shadowstorage”，并查看所包含的源卷的最大影子副本存储空间。
  5. 源卷有磁盘错误（这很可能不是您的情况，因为运行 chkdsk 并没有为您解决问题）

原因 #2 引起了我的注意并让我怀疑“我的启动设置有问题吗？”

答案2

如果您使用 Windows 中的系统还原功能在驱动器上创建自动还原点，则这可能是备份失败的原因。在尝试了许多其他解决方案后，我的问题通过删除由 Windows 系统还原功能创建的所有卷影副本（即还原点）得到解决。显然我没有足够的可用空间来让备份实用程序执行其工作。请注意，按照下面的步骤将删除您的所有系统还原点，但是将创建新的系统还原点。

  1. 单击“Windows”Start按钮并选择Control Panel。
  2. 双击该System图标。
  3. 从左侧菜单中选择System Protection以打开系统属性对话框。
  4. 单击System Protection选项卡。
  5. 在页面底部有一个Delete按钮（或类似按钮）。说明指示它将删除所有现有的还原点。
  6. 点击此按钮。出现提示时，确认决定。
  7. 尝试再次运行 Windows 备份。如果成功，请返回并在“系统属性”对话框中创建新的还原点（如果需要）。

答案3

将我的电脑升级到 Windows 10 后，我也遇到了这个问题。

除了将“系统保留”分区置于在线状态（如 James Johnston 的回答中所述）之外，我还必须将该分区标记为“活动”，然后重新启动。

说明可以在这里找到：http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

来源：http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641

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