我在 OSX 10.7.3 上运行 Microsoft Office 2008（带有最新更新）。
最近，Excel 在启动时开始崩溃。它发生得如此之快，我很难发现发生了什么，但几个 Excel 窗口弹出，然后整个窗口消失，启动“Microsoft 错误报告”窗口。
我卸载并重新安装了 Office。没有任何改善。
我打电话给微软，等了几个小时（没错……几个小时），一位技术人员帮我排除了一些故障。我们设置了一个测试 ID，Excel 可以处理该 ID，所以我的 ID 有问题。
微软技术人员告诉我，在我们启动 FontBook 后，我有太多字体出错了。由于我从未玩过太多字体，所以我就把这当作解决方案并挂断了电话。结果发现，我的测试 ID 的字体有相同的字体错误，而且所有错误都是“重复的”，它们是由微软创建的，而微软的字体是不活动的。
我按照其他帖子操作，删除了 Excel 的 plist。没有任何改善。尝试一些变化，启动 Excel，我能够强制它进入“无响应”状态，我可以看到它正在尝试打开我用于所得税的文件（幸运的是，已完成并提交）。我重命名了该文件，移动了它，并在我的测试 ID 上成功打开了它。这个文件唯一不寻常的地方是它存储在 Dropbox 中...但我在很多 Dropbox 电子表格上使用过 Excel。
现在，我认为这可能与 Lion 尝试使用之前打开的文件重新启动 Excel 或尝试将 Excel 恢复到之前的状态有关。我取消选中 Lion 首选项“退出并重新打开应用程序时恢复窗口”。Excel 仍然崩溃。
我可以在以下方面寻求一些帮助：
有没有办法“冷启动” Excel 或 Lion 上的任何应用程序？
有什么方法可以知道 Excel 崩溃的原因吗？Microsoft 弹出一个窗口，显示“Microsoft Excel 遇到问题，需要关闭……”有“更多信息”，但我不知道该查找什么。
我不确定这是 Excel 错误、Lion 错误还是两者兼而有之。幸运的是，我现在有一个解决方法，但我希望修复它。
提前致谢。
答案1
不，Lion 没有吃 Excel。
我打电话给 Apple 支持，他们的代理向我保证 Lion 不会保留有关应用程序的信息，除非您在应用程序运行时重新启动。由于 Excel 在重新启动时没有运行，因此 Lion 不是罪魁祸首。
我给微软回了电话，解释了我的情况。这次微软客服人员指示我按住 Shift 键并启动 Excel，然后继续按住 Shift 键。我照做了，Excel 恢复正常并继续成功启动。
我问这个技巧的文档在哪里，代理表示没有文档。真遗憾。如果我知道这个冷启动应用程序的技术，我就可以省去很多麻烦。