我买这台笔记本电脑才一年多，从来没有遇到过任何问题，直到前段时间，我使用触控板时感觉边缘有“刺痛感”。这种情况只发生在交流电下运行时。
当我在 Google 上搜索时，我发现这台笔记本电脑似乎有问题。然而，不同论坛上的许多帖子都说两针适配器可能是原因，但我有一个三针适配器。墙上的插座接地良好。
因为我从来没有遇到过这个问题，这是硬件故障还是其他环境因素？那天白天很热，晚上很冷（但这个季节大部分时间都是这样），而且我在做园艺时指甲周围也轻微刮伤了手指（只是薄薄地剥了一层皮）。
我只是想知道发生了什么，因为我要到周一才能给客服打电话。有什么线索吗？
更新：
我越用力按压触控板，感觉就越强烈。
我又出现了这种情况，即使使用电池供电，但已插入适配器线并关闭交流电！我拔下电源，电击就消失了。我重新插入电源，电击没有再出现！这很有趣。我甚至看不到其中的规律。
答案1
这种情况只发生在交流电源上，这有点令人担忧。我会打电话给戴尔并更换一个。
问题可能与电池充电控制器有关。您可以通过在电池插入电源的情况下拔下电池来测试这一理论，看看问题是否仍然存在。
另一个可能与之相关的是运行背光的逆变器。大多数笔记本电脑在使用交流电时都会使屏幕变亮。如果是这种情况，那么您将面临非常危险的情况。不过，这种情况不太可能发生，因为无论如何您都可能会受到强烈电击。
无论如何，请致电戴尔并更换。另外，不要同时用两只手触摸触控板。
答案2
听起来你的笔记本电脑接地有问题，因为笔记本电脑底盘上的电压浮动很高。你应该不是触电。如果可能，请打开笔记本电脑，并尝试查看是否有任何组件与笔记本电脑底盘和/或其他连接器发生电气短路。
如果你只在充电器连接到笔记本电脑时感到触电，那么你应该停止使用充电器立即地并换一个新的。检查充电器本身是否有接地故障。如果您使用的是不接地的充电器，则实际插座可能有电气故障。从充电器开始，然后从那里开始。
再次强调，笔记本电脑中的电压不足以让您触电。我还没见过任何笔记本电脑充电器提供高于 20 V 的直流输出。检查充电器或任何短路（笔记本电脑或充电器中都有），但再次强调，既然您会触电，请确保充电器不是问题所在。
答案3
一个简单的测试可以确定是你的笔记本电脑还是电线的问题，你可以连接另一个设备，例如打印机或显示器 - 带有三针插头的笔记本电脑（USB 端口或视频输出端口），如果电流/振动/冲击消失，那就是电线的问题。因为三针设备提供接地。
您最好使用测试仪，或者找一位合适的电工为您进行这项测试。如果是您的线路问题，那么问题仍然是您内部线路故障还是电力公司的故障。您应该首先致电电力公司，让他们检查他们是否正确地为您提供了接地。如果这不能解决您的问题，那么不幸的是您的内部线路有问题。这可能会很昂贵。或者您可以保持三针设备连接并忽略问题。
答案4
只需将中间的电线用塑料盖包在充电器上，然后就可以使用了。我也遇到了这个问题，但这样做之后，它工作正常（没有电击）