在 Windows XP 上运行 Firefox 12 的计算机无法打印。当我打开“打印预览”对话框时，没有显示任何预览。尝试打印会导致空白页或根本没有输出。（但是“打印”对话框确实打开了。）尝试打开“页面设置”对话框会导致整个 Firefox 窗口变黑，并且如果不按 Esc 键，则无法恢复 Firefox。在安全模式下运行 Firefox 也无济于事：打开“页面设置”会导致 Firefox 完全挂起，直到按下 Esc 键。
计算机连接了两台打印机：一台 Kodak ESP 5 和一台 Brother HL-2270DW。问题与所选打印机无关，使用其他程序打印时也没有问题。有没有办法在不清除 Firefox 配置文件或从备份中恢复的情况下恢复此问题？
答案1
解决方案是删除prefs.js配置文件中的文件。设置丢失，但历史记录、书签和已保存的密码保留。
答案2
创建一个新的 Firefox 配置文件..
http://support.mozilla.org/en-US/kb/Managing-profiles#w_creating-a-profile