我的家人有一个 Windows XP 系统（已完全修补），最近它停止与本地路由器的通信。
有线连接如下：计算机>>路由器（Netgear WGR614v6）>>DSL 调制解调器>>互联网
当他们启动计算机时，他们（最终）会收到一条消息，提示连接受限或无连接。路由显示所有设备的链接灯都为正。
到目前为止，我们已尝试了以下方法：
- 更换计算机和路由器 LAN 端口之间的电缆。
- 将计算机和路由器之间的电缆插入路由器上不同的 LAN 端口。
- 用具有类似配置的相同路由器替换路由器。
- 释放和更新 IP 地址（返回有关无法与 DHCP 服务器通信的错误）。
- 将 DSL 调制解调器直接连接到路由器（同样的关于连接受限的问题）。
- 指定静态 IP（这仍然阻止我们 ping 路由器）。
- 将 NIC 上的速度/双工从自动协商更改为 10 Mbps/HD。
- 禁用/启用 NIC。
不幸的是，他们没有备用电脑，所以我无法轻易确认电脑是导致问题的原因。不过目前看来，这似乎是可能的。有人能建议我们还能做些什么来排除故障吗？
答案1
您可以尝试重置TCP/IP 堆栈。
从上面的链接：打开 CMD 窗口（运行>cmd），输入：netsh int ip reset c:\resetlog.txt然后重新启动您的电脑
如果您不愿意自己操作或者不愿意带父母浏览，KB 中还有一个 MS Fixit 链接。
答案2
启动 Linux Live CD/DVD（例如 Knoppix）以查看它是否正常工作。如果可以，则可能是软件问题。否则，必须假设是硬件故障。