这一过程中肯定有什么地方出了问题。
我有几个 Windows 视频/音频格式的视频。突然间，它们都无法正常播放。
音频播放正常，但视频显示冻结在第一帧。
我尝试过 Windows Media Player、Real Player 和 ZLC Media Player，结果都一样。
系统已重启多次。
我可以正常观看 YouTube 视频。仅音频 .mp3 音频文件可以正常播放。新闻网站上的嵌入式视频和 Comedy Central 等内容也可以正常播放。
这些是我保存在硬盘里的外国音乐视频，用来回忆我在美国空军服役时的海外时光。大部分是韩国和越南的传统民歌。
系统是 Win7-32 Ultimate。全部更新到最新版本。最近对系统所做的唯一更改是卸载 Avast 免费防病毒软件，并安装新发布的 Zone Alarm 免费防火墙/防病毒软件组合包。我一直在使用 ZA 免费防火墙和 Avast 免费 AV。
救命！！！我想念我的音乐视频文件。
我应该从哪里开始排除故障？如果是某款播放器独有的，我可以理解，但这种情况普遍存在。播放器应用程序打开后，视频固定在第一帧，而音频播放正常。
答案1
由于它只是本地媒体，而不是特定于应用程序的，因此对于“下一步”，请尝试检查 Windows 事件日志中是否存在磁盘错误，并运行磁盘检查（即chkdsk c:：）以确保您的硬盘和文件系统健康。