上周我遇到了这个问题：我的 Firefox 窗口突然冻结，我看到一些网站元素没有加载（图像等），然后当我关闭 Firefox（经过几分钟的挣扎）并尝试重新启动它时，它会显示奇怪的错误消息，例如：“资源不足”或“不是有效的 Win32 程序”或“应用程序初始化失败”之类的。此后我无法启动任何程序，甚至 CTRL+ALT+DEL 也无法启动，但如果我事先打开任务管理器，它会保持正确打开，因此它只会启动新程序失败。我很确定这是因为 Avast！此外，我的 Windows 窗口开始丢失图标，那些错误消息弹出窗口变得非常宽，尽管文本并没有那么宽，而且标题或文本并不总是可见。
此外，我注意到每天（上周）我启动电脑时，都会出现 Avast! 窗口，要求我完成升级，每次我都单击“确定”，但第二天它又出现了，即使我没有升级任何东西。也许是因为我没有单击“安装 Google Chrome”？这是否是另一个试图强迫人们为他们赚钱的肮脏伎俩？
有人遇到过类似的问题吗？我目前使用的是最新的 Avast!（今天又更新了），还有最新的 Firefox。我使用的是 Windows XP SP3（没有最新的更新，大约半年前的更新）。
答案1
在卸载病毒扫描程序之前，请先进行启动时扫描。这将在 Windows 启动之前检查您的硬盘。这将防止隐秘病毒控制您的病毒扫描程序。在进行启动时扫描后，卸载 Avast 和 Firefox，然后重新启动并重新安装。