用户启动笔记本电脑时 HP 外接键盘无法工作

Question

我有一位用户，她的惠普笔记本电脑上插着一个外接惠普键盘。当她启动笔记本电脑并进入 Windows 登录屏幕时，外接键盘无法使用，她必须通过笔记本电脑键盘登录。登录后，外接键盘开始工作了吗？

这是不是因为 USB 端口在您登录后才开始工作？

任何帮助，将不胜感激

Answer 1

它应该可以检测到它，但尝试此选项会起作用，在启动屏幕出现后插入外部键盘（通常在打开计算机电源后 5-10 秒）。或者您可以在提示用户名/密码对话框时连接键盘。

原因：因为有时您的 BIOS 检测到驱动程序，但操作系统无法找到所连接的设备，因此不会加载驱动程序。

Answer 2

在 2023 年，HP Elitebook，外部 USB 键盘将无法工作，除非您在 BIOS 中关闭FastBoot。启用后，它可能会跳过一些 USB 初始化。