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一段时间以来，我们一直在办公室成功使用 Google Apps 来收发电子邮件，但本周我的一位（仅一位）用户遇到了我无法解决的问题。
据我所知，自从设置电子邮件帐户以来，没有任何设置发生过更改 - 我怀疑谷歌方面做出了改变，但没有其他人报告此问题。
我的用户有一台 iPhone 4 和一台运行 Apple Mail 的 MacBook Pro。两台设备都配置为通过 IMAP 连接到他的电子邮件。
截至本周，电子邮件仅发送到他的一台设备。例如，如果我们关闭他的手机，然后我给他发送一封电子邮件，该邮件将到达 Apple Mail。重新启动手机后，在重新同步 IMAP 文件夹后，该消息将不会出现在他的手机收件箱中。同样，如果 MacBook 与网络断开连接并且有一封电子邮件到达，它会同步到手机收件箱，但在重新同步 IMAP 文件夹/获取新邮件后不会显示在 Apple Mail 中。
但是这些消息存在于收件箱中 - 可以在 google apps/gmail 网络界面中看到它们。
我原以为可能是某个地方有 bug，所以 MacBook 已更新至 Lion，并安装了最新版本的邮件，iPhone 也更新了所有最新更新。
我删除并重新创建了两台设备上的邮件帐户，并设置了邮箱行为以获取邮件并保持最新状态 - 但无济于事。
我的用户坚称他没有更改任何设置...但由于这与他无关，所以我不确定。
话虽如此，我不确定下一步该看哪里——任何想法都非常感谢。