我有一个 Microsoft 品牌的 USB 设备，可用作无线 Microsoft 键盘和无线鼠标的接收器。正常运行时，设备上的 LED 指示灯会指示 Caps Lock、Num Lock 和 Function Lock，其中后两个指示灯通常会亮起。它插入一台装有 Windows 7 32 位操作系统的 Dell Isnpiron 531，该操作系统运行在 AMD Athlon 64 X2 双核处理器 5000+ 上。当计算机进入睡眠状态（主机箱上的电源指示灯闪烁）时，我可以通过移动鼠标将其唤醒。到目前为止一切正常。
但是，我认为在过去的几周里发生了一些变化（我怀疑是由于 Microsoft 驱动程序更新问题）。在变化之前，唤醒计算机后，据我所知一切都可以正常运行，但现在唤醒计算机后，接收器没有亮起，键盘和鼠标完全没有反应（这很奇怪，因为鼠标唤醒了计算机）。
接收器上有一个按钮，用于重置无线连接并在重置期间闪烁灯光，但在此状态下不起作用。就像接收器没有电一样（但系统如何知道我移动了鼠标，除非电源在唤醒之前一直处于打开状态？）。
我检查了 BIOS/CMOS 设置（无论你如何称呼它们），在电源管理部分没有看到任何与 USB 相关的内容。我检查了 Windows 7 设备管理器，并确保所有 USB Root Hub 设备的设置均未选中，以允许关闭 USB 电源。
就像我说的，这之前是有效的，我能想到的唯一改变就是应用 Windows 更新。
答案1
这听起来很像我正在处理的键盘/鼠标问题，我的系统在 Windows 7 Home Premium SP1 32 位的“用户选择”登录屏幕上冻结。我假设您使用的是 Microsoft 专有的 2.4 GHz 加密狗，其大小与闪存驱动器相当，带有绿灯，支持 Microsoft 的多种键盘和鼠标。我还假设您在使用最新版本的键盘/鼠标驱动程序时遇到了问题。
不久前，您拥有来自 Microsoft 的单独 IntelliPoint 和 IntelliType 驱动程序包。最新的 Intelli* 驱动程序包是组合的。最新的版本是“Microsoft 鼠标和键盘中心”应用程序。我建议您在“程序和功能”控制面板中查找 MMKC 版本 1.1，其中包含 IntelliPoint 和 IntelliType 驱动程序版本 9.1.486。如果您没有看到 MMKC，请查找 IntelliPoint 和/或 IntelliType 项目。我在让 Microsoft Update 执行操作之前安装的组合驱动程序版本是 8.20.468。可下载的安装程序名为“IPx86_1033_8.20.468.0.exe”。确保您拥有驱动程序包的副本或知道从 Microsoft 的哪里获取它们，然后卸载它们。您的鼠标和键盘在没有驱动程序的情况下应该可以正常工作，但您将丢失特殊的键盘键定义和鼠标按钮定义。我还建议您准备一个有线键盘和一个有线鼠标，以防卸载后遇到麻烦。
如果您使用 Intelli* 驱动程序 v9.1.486 删除了 MMKC 应用程序，并且这是问题的根源，那么请将 IntelliType/Point 驱动程序包版本回退到 8.20.468。如果这会导致问题，那么您可能考虑不使用高级 Microsoft 驱动程序，而是将您的驱动程序对作为标准设备运行，或者如果您仍能找到较旧的驱动程序包，请进一步回退。由于您最近一直运行良好，我怀疑将 v9 回退到 v8 会解决问题。如果我错了，您可以给我打电话并重新安装 MMKC。