播放 mp3 时出现“服务器执行失败”

Question

我妹妹有一台 Win7 64 位机器，有时当她尝试播放 mp3 文件时，窗口会停顿，蓝色圆圈会旋转，20 秒后会显示以下弹出窗口：

这可能是什么原因造成的？
我该如何调试它？

Answer 1

这似乎是 Windows Media Player 的问题，可能是由于其他冲突的软件或安装错误造成的。

“服务器执行失败”是 Windows Media Player 特有的错误（或者可能是其他“包装 WMP，即使用 WMP 的核心播放引擎和自己的界面”的程序）。这与 Windows 服务有关，这里将其称为“服务器”，不可用（已禁用、已停止等）。

有关于卸载/重新安装 WMP 的详细步骤以及其他可能的解决方法，来自微软官方员工，网址为微软解答。