Dell DataSafe 恢复出厂设置后，没有 Windows 7 用户可登录

Question

我使用 Dell DataSafe 2.0 备份实用程序创建了安装光盘，以便在朋友的笔记本电脑（Dell Inspiron N5110）上重新安装 Windows。我运行了这些光盘进行恢复出厂设置。

整个过程完成后，它启动了，开始加载 Windows 7，显示消息“安装程序正在准备您的计算机以供首次使用”和“安装程序正在检查视频性能”，并显示登录屏幕。

但是，机器上似乎没有任何活跃用户——我打开了一个命令提示符窗口来检查机器上的用户。

使用命令提示符（再次从登录窗口），我激活/启用了管理员帐户，甚至创建了另一个管理员帐户，登录后收到了几个错误，无法加载任何 MMC 等。

Answer 1

既然你没有什么可失去的，我们可以尝试两件事。我希望你有一些 Linux 经验。

第一种方法

1. 从 knoppix.net 下载 Knoppix，将其刻录到 CD 并启动您的笔记本电脑
2. 它应该默认加载图形界面
3. 在桌面上查找您的硬盘图标/文件夹，以读/写权限打开它。
4. 找到Administrator用户文件夹，彻底删除
5. 重新启动 Windows 7 并尝试登录管理员。Windows 应该重建一个干净的管理员目录

第二种方法

1. 使用 knoppix 中的 gpart 或分区魔术师或类似的分区软件
2. 删除 Windows NTFS 分区，重新创建
3. 启动戴尔恢复并重建系统

Answer 2

根据用户的评论查理RB和用户897052（实际问题的 OP），显然更省力、更省事的选择是订购备份光盘并执行全新安装。注意：OP 报告称，包含操作系统的光盘收费 20 美元）。

（摘自戴尔网站Dell Customers can now request a set of backup discs containing the factory-installed operating system as well as the device drivers and utilities specific to your system. Requests are limited to one (1) set of backup discs per system purchased. The backup discs requested must match the operating system that was factory installed on the original order.：）

在安装过程中，不要忘记使用笔记本电脑背面标签上的相同 Windows 序列号。

• 如果硬盘上有任何数据，那么在重新安装 Windows 之前，建议使用 Linux LiveCD 备份所有数据，如用户 John Siu 所建议的那样。我建议Ubuntu（有可能从闪存驱动器启动）。然后从 Ubuntu 启动并将所有数据保存在空白 USB 驱动器上。