我的笔记本电脑（HP DV7）的键盘和鼠标行为异常

Question

我有一台 HP Pavilion DV7 笔记本电脑。过去几周，我的键盘和鼠标出现了问题。几个键会自动按下。然后几个键执行错误，例如“shift”键充当“粘贴”命令。这个问题偶尔会发生。

同样，鼠标有时会表现得很奇怪。单击鼠标左键后，它会立即尝试将项目（文件夹或文件）扔进回收站。

我已经用外部 USB 键盘（和鼠标）测试过了，但问题仍然存在。问题偶尔发生，在重新启动笔记本电脑几次后，它就会关闭……可能几天后才会再次出现。

我的系统中有防病毒软件，它会定期扫描并显示一切都是干净的。