我有一台 IP 摄像头，上面安装了一个马达，用于变焦镜头。该马达由随马达附带的软件控制。USB 电缆用于将计算机连接到马达。
当我将此设备（USB 电缆）插入笔记本电脑时，它工作正常。当将其插入需要使用的台式机时，它却无法工作。所谓无法工作，是指控制电机的软件报告无法连接到任何电机。两台计算机都使用 Windows XP 32 位。
查看我的笔记本电脑（电机工作的地方）的设备管理器，我发现“其他设备”下显示“USB 设备”。然而，在台式机的设备管理器下，它显示“其他设备”，其中有“USB 设备” - 其中公司名称是向我出售电机的公司名称。
当我将 USB 电缆插入笔记本电脑时，系统时钟附近会弹出一个气泡，提示已插入新 USB 设备，然后它就不再管了。桌面会弹出这个气泡，然后尝试引导我完成新硬件向导。
桌面上的新硬件向导（由于电机带有自己的软件驱动程序，我将其关闭，因此失败）是否可能导致我的桌面在插入电机时以某种方式忽略该 USB 端口？
任何帮助都将不胜感激，我需要让这个电机在我的桌面上运行。谢谢！
答案1
弹出新硬件向导是因为未找到设备的已安装驱动程序。安装被跳过或驱动程序配置错误。尝试重新安装制造商的软件或尝试将新硬件向导指向安装盘。