这真是一个令人费解的问题……
客户的笔记本电脑（Panasonic Toughbook）在插入交流电源时可以登录并正常运行。很好。现在，如果我拔下笔记本电脑的电源，然后将其打开，它永远不会通过 Windows 登录屏幕。如果我将其插入，它会通过 Windows 登录屏幕，然后拔下交流适配器，它还能继续运行 3 个小时。
然后我尝试启动它，让它充电，然后在没有交流适配器的情况下重新启动，尽管我知道这个电池是满的，但它仍然在登录屏幕上关闭。因此，我知道这不是电池的问题至少看起来不是。我运行了一个Memtest86在 RAM 上，没有发现任何问题。我CHKDSK /f /r在连接到另一台计算机的硬盘上运行了，没有发现任何问题。我还运行了西部数据救生员诊断程序，再次没有问题。作为最后的努力，我使用微软安全必备，Malwarebytes 反恶意软件， 与诺顿2012
我下一步应该关注什么类型的问题？
编辑
- 安全模式有效
- 删除 MSCONFIG 中的所有非 Microsoft 服务和所有启动项均无效
答案1
检查事件日志，它可能会告诉您是否发生了与电源相关的问题。
答案2
我认为我在 HP/Compaq 上也遇到了同样的问题，它在 XP 上运行良好，但在 Windows 7 上却不行。我在设备管理器中禁用了 AC 电池适配器，现在它似乎运行正常。我猜这是 Windows 7 的功能，不是 XP 的功能。
答案3
负责报告电池状态和支持电源管理的设备是 ACPI，其中 BIOS 起着主要作用。
尝试更新您的 BIOS。
笔记本电脑电池与处理电源管理的嵌入式控制器通信。电池的此功能可能（但不太可能）在没有任何其他明显症状的情况下失败。不过，如果它只导致启动过程冻结，那真的很奇怪……您还可以仔细检查笔记本电脑的电池连接器上是否有腐蚀或液体损坏的迹象。