由于未知原因，我的手机无法通过 Zune 同步。我已在 Microsoft Answers 上提问，但回复很慢，毫无用处！
所有软件（手机和 Zune）都是最新的。
我将手机插入 PC (W7)，然后它检测到了。Zune 启动。我点击“手机 - 视频”。我可以看到所有视频。我将它们拖到小计算机图标上（从手机复制到计算机）。在传输过程中，% 会随着复制而增加。在我的副本中，它从未超过 2%。通常，它会类似于 0%、1%、0%、1%、0%、1%、2%、0% 等。我认为我从未见过超过 4% 的情况。
在设置下，同步选项视频选择为手动。
在同步组下，只有 1 个文件出现在视频下（唯一与我的电脑同步的文件 - 大约 6 个月前）。
我已经重新安装了软件并且应用了修补程序。
我“忘记了我的手机”并将其重置。
我的电脑上的目标文件夹是我的视频文件夹，并且我已确保为所有人设置了权限（完全权限）。
我还注意到，在手机选项卡下，如果我单击“图片”，它会显示有多少 MB 以及有多少可用。它显示 38.39MB（可用 364.41MB）。
在视频下，尽管有多个视频，但它显示视频 0.00MB（共 364.41MB）。音乐也是如此。
仅供参考，自上次成功同步以来，我已经有一台新电脑了。
卡巴斯基（AVP）已被禁用。
我正在寻找解决方案或解决方法。Windows 无法将手机检测为外部设备，我在 Google 上搜索此类软件（绕过 Zune）的结果为 0。看来我只能使用 Zune，但由于它不起作用，我感觉我已经没有选择了。
任何建议将不胜感激。
答案1
我“忘记了我的手机”并将其重置。
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仅供参考，自上次成功同步以来，我已经有一台新电脑了。
我假设您刚刚取消了手机与 Zune 的配对。我建议您完全重置手机，同时配置 Windows，使其msconfig仅启动必要的程序，以确保您在普通的 Windows 上运行普通的未配对的 Windows Phone 7 和普通的未配对的 Zune。这应该会使配对和同步变得轻而易举……
如果再次配对不起作用，我会假设是 Windows 的问题，因为您的手机只是一张图像，我认为该图像不会有太大差异。因此，在这种情况下，我建议您要么找另一台计算机来测试同步，要么设置一个测试 Windows。如果您知道虚拟机（如 Virtualbox）的工作原理，您应该知道您可以将 USB 转发到虚拟机并在 Windows XP VM 上运行 Zune。如果从另一台计算机或 VM 运行它可以正常工作，那么您的 Windows 安装就出现了问题，如果不能正常工作，那确实是您的手机的问题。
如果是 Windows，恐怕最好的办法就是重新安装或进行更多故障排除。如果是 Windows Phone，我想你必须把它拿回去，这样他们才能重新安装 Windows Phone 7。无论测试结果如何，祝你好运！
我正在寻找解决方案或解决方法。Windows 无法将手机检测为外部设备，我在 Google 上搜索此类软件（绕过 Zune）的结果为 0。看来我只能使用 Zune，但由于它不起作用，我感觉我已经没有选择了。
由于它是专有的，因此访问 Windows Phone 的唯一方式是通过 Zune。