我有一台运行 64 位 Windows 7 的 Dell Studio XPS 9100。
昨天，重启后，网络完全停止工作。有问题的计算机通过以太网连接到 Linksys 有线/无线路由器，该路由器连接到我的电缆调制解调器。
计算机可以从 DHCP 获取 IP 地址，但无法连接到互联网。运行 Windows 诊断程序建议我关闭路由器，但我尝试过但没有成功。
我尝试过的其他相关事项：
- 项目清单
- 我可以 ping 通环回地址和从 DHCP 获取的地址。但我无法 ping 通网关（路由器的 IP 地址）。
- 我已将另一台计算机插入同一以太网电缆，因此这不是电缆问题。
- 我已尝试过路由器上的其他端口。
- 通过此路由器的所有其他机器/互联网设备运行正常。
- 我曾尝试使用“netsh int ip reset reset.log”清除/重置 TCP 堆栈，以及使用 netsh 重置 winsock。
- 我将 USB 无线网卡连接到电脑。检测到无线网卡，安装了当前驱动程序，声称工作正常，但看不到任何网络。我家里的其他设备可以看到大约 5 个网络（我的和邻居的）。
- 在带网络连接的安全模式下重新启动将允许计算机连接到互联网。
- 我目前使用 msconfig 重新启动到最小配置。
除了一次打开一个服务和应用程序并重新启动以尝试找出是什么破坏了我的网络之外，我还可以尝试其他什么吗？
答案1
如果您有 mcafee 或 Norton Internet security，请尝试卸载并查看连接是否恢复
根据我的经验，禁用不起作用。需要完全卸载。
然后运行任何 Windows 更新然后重新安装。
答案2
- 检查并确保你的电脑上没有运行过度的防火墙。
- 系统还原可能有助于解决该问题。
- 尝试其他程序如 spybotSD（免费）以确保它不会被其他人错过。
- 运行 Windows 网络故障排除向导。
- 在启动时手动启用服务/应用程序。