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Windows 8 Pro (RTM) 上的 Internet Explorer 10（Metro 应用）崩溃

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Windows 8 Pro (RTM) 上的 Internet Explorer 10（Metro 应用）崩溃

Windows 8 Pro (RTM) 上的 Internet Explorer 10（Metro 应用）无法启动并崩溃，并出现以下错误：

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:          27/08/2012 19:21:29
Event ID:      1000
Task Category: (100)
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      DELL-OPE3.red.aseinfo.com.sv
Description:
Faulting application name: iexplore.exe, version: 10.0.9200.16384, time stamp: 0x50107ebe
Faulting module name: iertutil.dll, version: 10.0.9200.16384, time stamp: 0x50109c90
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000172f0b
Faulting process id: 0xadc
Faulting application start time: 0x01cd84bb737cfa16
Faulting application path: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll
Report Id: b1597df3-f0ae-11e1-be78-88532e15da73
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-08-28T01:21:29.000000000Z" />
    <EventRecordID>7612</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DELL-OPE3.red.aseinfo.com.sv</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>iexplore.exe</Data>
    <Data>10.0.9200.16384</Data>
    <Data>50107ebe</Data>
    <Data>iertutil.dll</Data>
    <Data>10.0.9200.16384</Data>
    <Data>50109c90</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000000000172f0b</Data>
    <Data>adc</Data>
    <Data>01cd84bb737cfa16</Data>
    <Data>C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll</Data>
    <Data>b1597df3-f0ae-11e1-be78-88532e15da73</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

有什么建议么？

答案1

这是 Internet Explorer 中的访问冲突（“段错误”），表面上是来自 iertutil.dll 模块内部，该模块是 Internet Explorer 应用程序的关键组件。

如果我是你，我会查看添加/删除程序以查看是否有你最近添加的工具栏并将其删除。

或者，如果您安装了防病毒产品，发布这个事实可能会对您有所帮助 - 许多防病毒产品尚未正确支持 Windows 8，这可能是导致您出现问题的原因（您可能必须使用其他防病毒产品，直到您当前的防病毒产品支持 Windows 8）。

最后，这可能只是 Internet Explorer 中的一个错误。确保已启用 Windows 错误报告，Microsoft 将收到崩溃转储。Microsoft 正在积极关注错误报告日志，并且许多 Windows 更新补丁都是根据从 WER 收到的崩溃转储发布的。

除此之外，你没有太多选择。你只能坐下来，打开 Windows 更新，等待它自行修复。

答案2

  • 转到“开始”->“控制面板”->“程序和功能”，删除所有可疑或不需要的软件。删除所有免费游戏、工具栏、购物助手、搜索助手以及任何未签名的程序。

  • 下载并运行自动运行并查看计算机启动时启动了哪些程序。禁用任何不需要的程序和/或未签名的程序。确保仔细查看“服务”选项卡。

  • 应用所有未完成的 Windows 更新。

  • 卸载并重新安装 Adob​​e Reader、Adobe Flash 和 Java。如果您不使用 Java，请不要重新安装。

  • 创建一个新的用户帐户，将您的数据复制到其中，并删除旧帐户。

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