我有一台 Windows 7 Professional x64 计算机，当我尝试扫描时，它不再与 Brother 一体式打印机/扫描仪配合使用。这似乎是无缘无故发生的。
打印仍然有效，但当我尝试从 Photoshop 扫描时，Photoshop 崩溃了。当我尝试从设备和打印机扫描时（访问打印机需要很长时间），我收到一条错误消息Operation could not be completed. (error 0x00000015). The device is not ready.
我尝试卸载/重新安装打印机和驱动程序。我还运行了 Brother 驱动程序清理程序，然后重新安装，但每次都得到相同的结果。
我曾经使用过另一台 HP 一体机。当我设置这台新打印机时，也遇到了类似的问题。我可以打印，但当我尝试从 HP 工具进行扫描时，什么都没有弹出。
这是怎么回事？是 TWAIN 驱动程序出了问题吗？如能提供任何帮助，我们将不胜感激。
答案1
搞清楚了。是 Windows 图像采集 (WIA) 服务一直停止。
运行 sfc /scannow 后
从管理员命令提示符下一切正常。