Microsoft Word 2007 在 Windows XP 上退出时重新启动安装程序

Question

一位用户抱怨说他们在使用 MS Office 2007 时遇到了问题，并且安装/配置对话框一直出现。我已经尝试卸载 Office 2007，但最终需要使用 Microsoft Fix It 软件包来卸载它，因为使用控制面板失败了。

1. 我关闭了 Microsoft Word。
2. Microsoft Office 安装程序莫名其妙地打开了。
   
3. 然后我收到一个对话框，提示我需要重新启动。
   
4. 所以我重新启动...
5. 启动 Microsoft Word，Word 启动，一切似乎正常。
6. 我关闭了 Word，没有发生什么特别的事情，这是在管理员帐户上。
7. 我认为一切都已解决，因此我打电话给用户来尝试他们的帐户。
8. 我们以用户身份登录，然后用户尝试在 Word 中打开文档。
9. 配置进度窗口再次出现。
10. 它运行...然后出现 Word。
11. 我关闭它并且它似乎可以工作，但没有窗口。
12. 我再次打开它，“配置进度”窗口再次出现......
13. 然后 Word 再次打开，如果我退出并再次打开，我会看到相同的配置进度窗口。

我不知道是什么原因导致配置进度窗口出现。

更新：我尝试安装两个更新：Microsoft Office Outlook 2007 垃圾邮件筛选器更新 (KB2687400) 2007 Microsoft Office System 更新 (KB967642)

这两次更新都失败了。

更新：我尝试安装KB967642手动操作，但失败了。

Answer 1

安装程序可能会尝试对它没有权限的注册表项设置权限，因此安装只完成了一半。如果幸运的话，事件查看器可能会告诉您这与哪个键有关，您可以手动授予非管理员对该键的访问权限。

真正的答案可能是重建机器，因为我不认为清理 MS Office 能解决这个问题 - 因为涉及太多注册表项。