一位用户抱怨说他们在使用 MS Office 2007 时遇到了问题,并且安装/配置对话框一直出现。我已经尝试卸载 Office 2007,但最终需要使用 Microsoft Fix It 软件包来卸载它,因为使用控制面板失败了。
- 我关闭了 Microsoft Word。
- Microsoft Office 安装程序莫名其妙地打开了。
- 然后我收到一个对话框,提示我需要重新启动。
- 所以我重新启动...
- 启动 Microsoft Word,Word 启动,一切似乎正常。
- 我关闭了 Word,没有发生什么特别的事情,这是在管理员帐户上。
- 我认为一切都已解决,因此我打电话给用户来尝试他们的帐户。
- 我们以用户身份登录,然后用户尝试在 Word 中打开文档。
- 配置进度窗口再次出现。
- 它运行...然后出现 Word。
- 我关闭它并且它似乎可以工作,但没有窗口。
- 我再次打开它,“配置进度”窗口再次出现......
- 然后 Word 再次打开,如果我退出并再次打开,我会看到相同的配置进度窗口。
我不知道是什么原因导致配置进度窗口出现。
更新:我尝试安装两个更新:Microsoft Office Outlook 2007 垃圾邮件筛选器更新 (KB2687400) 2007 Microsoft Office System 更新 (KB967642)
这两次更新都失败了。
更新:我尝试安装KB967642手动操作,但失败了。
答案1
安装程序可能会尝试对它没有权限的注册表项设置权限,因此安装只完成了一半。如果幸运的话,事件查看器可能会告诉您这与哪个键有关,您可以手动授予非管理员对该键的访问权限。
真正的答案可能是重建机器,因为我不认为清理 MS Office 能解决这个问题 - 因为涉及太多注册表项。