我的 Dell Inspiron 15 (1545) 笔记本电脑出现问题，无法打开任何应用程序（保存选定的 Microsoft 程序，例如 Security Essentials、Ctrl Panel、Windows Explorer（不是 Internet）、regedit、事件查看器等）。我运行了 Microsoft 内存诊断工具，发现“检测到硬件问题”。这是否表示 RAM 出现故障？
我注意到，当我打开 Word、Excel、Internet Explorer 等程序时，它总是会给出 WerFault.exe 的错误提示
xxxxxxx 处的指令引用了 xxxxxxxxx 处的内存。无法写入该内存。
有时还会涉及一些非法指令。
如果是硬件问题，这是否意味着更换 RAM 是我唯一的选择？同样，我还想知道 RAM 是否会发生故障（就像硬盘一样）以及恶意软件是否也会导致 RAM 发生故障。
更新：此时运行chkdsk给出很多任何建议吗？file record segment xxxxxx is unreadable.
更新 2跑步chkdsk似乎有效；谢谢！
答案1
恶意软件不会导致 RAM 故障。RAM 故障是由于制造缺陷、过热或电涌造成的。
但是，听起来您的机器上确实有恶意软件或损坏的文件。首先进行常规操作，例如扫描恶意软件、在驱动器上运行扫描磁盘、确保您的驱动程序/ms 补丁是最新的，然后运行系统文件检查以确保一切正常。