我有一台运行 Windows 7 Ultimate 32 位的笔记本电脑。过去几天以来,我的笔记本电脑一直面临严重问题。每当我连接到互联网时,进程管理器或者核心服务外壳或者两者都占用 CPU。核心服务外壳也消耗大量 RAM。
详细地讲,我发现进程管理器是由Network Location Awareness
服务引起的。
CPU 使用率过高核心服务外壳是由 引起的Trend Micro Titanium Internet Security 2012
。
这让我觉得这Trend Micro
可能是问题的根源。
经过进一步测试,我发现如果我使用 IE 或 Firefox 浏览互联网,连接互联网后一切正常。请参阅
和
但如果我使用 Google Chrome,核心服务外壳占用 CPU 和 RAM。
此时,如果我断开互联网连接,CPU 和 RAM 的使用率核心服务外壳直到我关闭 Chrome 时,它仍然处于高位。此外,当我关闭 Chrome 时,如果互联网处于连接状态,进程管理器继续占用 CPU,但是核心服务外壳退出比赛。
这让人觉得 Chrome 是问题的根源,但同样,追踪核心服务外壳让我回到Trend Micro
Internet Security。停止 Trend Micro Internet Security 的保护也无济于事(尽管我无法停止其服务)。
我已经更新了 Chrome,但是没有帮助。
我只是搞不清楚谁是罪魁祸首。我不能没有它Google Chrome
(当然,不使用它),因为它在浏览和开发过程中都非常有用和不可或缺。其次,我无法卸载它,因为Trend Micro Internet security Suite
它还有几个月才会过期,而且正在证明我可靠保护。
造成该问题的原因可能是什么?我该如何解决它?
提前致谢
答案1
经过进一步研究,我发现罪魁祸首可能是主办方Windows/System32/drivers/etc 目录中的文件。我打开了主办方文件,发现它的大小约为 1.2 MB,包含几千个条目,而不是只有 1KB 的文件。每当我连接到互联网时,服务主机进程查找了该文件,发现它异常大。我删除了主办方低于默认值,令人惊讶的是,问题解决了。
我发现的另一件事是,这些条目是通过间谍机器人 SnD。事实上,我在一个月左右的时间里扫描了我的笔记本电脑几次,以清除频繁感染的间谍软件,这些软件过去常常会阻止笔记本电脑上网。这证明了这一点。
这最终导致我得出结论,我安装的两种防病毒软件都不足以阻止间谍软件。然后我切换到诺顿网络安全,删除了 Spybot SnD。现在,大约两个半月以来我没有遇到任何问题。
结论,当遇到这样的问题时,清除你的hosts 文件并使用一些“可靠的”互联网安全套件。