不断出现 BSOD 并且磁盘指示灯冻结。
错误不会立即发生,通常是在启动后一小时。
以下是小型转储:
Bug Check Code = 0x00000124
Caused By Driver = ntoskrnl.exe
Caused By Address = ntoskrnl.exe+4b094c
Crash Address = ntoskrnl.exe+4b094c
似乎是硬件问题,但我检查了 RAM,没有错误。
我安装了两个硬盘,系统在 SSD 上,数据在 HDD 上。
用 检查了 SSD properties->tools->error-checking
,没有错误。
重新安装了几次,即使移除 HDD 后仍然会发生这种情况。
配置:
- SSD:Crucial M4-CT064M4SSD2,带固件 0009
- 英特尔HM65
- 处理器:i7-2630QM
SSD 设置正确,启用 SATA III 6Gb/s,近一年来一切都运行正常。
我检查了系统事件,它似乎是由以下错误引起的:WHEA-Logger
A fatal hardware error has occurred.
Reported by component: Processor Core
Error Source: Machine Check Exception
Error Type: Cache Hierarchy Error
Processor ID: 0
The details view of this entry contains further information.
Cache Hierarchy Error,这是否意味着CPU坏了?
答案1
这有很多选项 - 太多了,无法复制到正文中,但可以接受的答案是:
AVG 已知会导致或加剧这些问题,因此我会将其卸载并运行 AVG 删除工具,以防止留下造成问题的残留物。以下是测试时使用的建议,甚至永久使用更好。
AVG 删除工具 - 运行此http://www.avg.com/us-en/utilities
反恶意软件程序清理/卸载工具列表 http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/msestart/thread/407bf6da-c05d-4546-8788-0aa4c25a1f91/
以下是我使用和推荐的:(这些都是免费版本并且非常有效。)
Avast 和 Prevx 已被证明非常可靠,并且与我向其提出的各种问题兼容。Microsoft Security Essentials 和 Prevx 也被证明非常可靠且兼容。请使用 MSE 和 Prevx 或 Avast 和 Prevx,但不要同时使用这三种。
Avast Home Free - 停止任何您不需要的防护,但保持标准、Web 和网络运行。
上一页 - 主页 - 免费
Windows 防火墙
Windows Defender(如果使用 MSE 则不需要)
IE - 保护模式
IE 8 - SmartScreen 筛选器开启(IE 7 钓鱼筛选器)
如果是 IE 8,我也会始终以 InPrivate Filter 为启动项。(您有时必须使用 IE 右下角 + 左侧的小图标暂时将其关闭)
Avast 有两个版本:6.x 和 4.8x
Avast 6.x - 主页 - 免费 - 停止您不使用的防护(文件、Web、网络和行为除外)- 双击通知区域中的橙色图标 - 实时防护 - 单击要停止的防护 - 停止。要停止橙色图标显示错误指示器 - 单击橙色图标 - 右上角 - 设置 - 单击状态栏 - 取消选中您禁用的防护 - 单击确定 http://www.avast.com/free-antivirus-download
Avast 4.8x - 主页 - 免费 - 停止您不需要的任何防护,但保留标准、Web 和网络运行。(双击蓝色图标 - 详细信息位于确定旁边。- 左上角的防护 - 终止您不使用的防护。)http://www.avast.com/free-antivirus-download#tab4
或者使用 Microsoft Security Essentials - 免费 http://www.microsoft.com/Security_Essentials/
Prevx 与 Avast 或 MSE 配合良好
Prevx - 主页 - 免费、小巧、快速、卓越的云保护,可与其他安全程序配合使用。这只是一个扫描器,非常有效,如果发现问题,请返回此处或使用 Google 查看如何删除。 http://www.prevx.com/ <-- 信息 http://info.prevx.com/downloadcsi.asp <-- 下载
PCmag - Prevx - 编辑推荐 http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2346862,00.asp
还可以免费获取 Malwarebytes - 仅用作扫描仪。如果您怀疑有恶意软件,并且 Avast 和 Prevx 运行时这种情况并不常见,除了偶尔出现的低级 cookie(没什么大不了),请更新它,然后将其作为扫描仪运行。我有许多扫描仪,自从我开始使用此设置以来,它们从未发现任何值得注意的东西。
答案2
根据提供的信息,我看不出有任何方法可以缩小 BSOD 的原因范围,因此不敢妄加猜测。ntoskrnl.exe 可能是许多问题的明显原因。
因此,以下是一些通用的建议:
根据维基百科上的机器检查异常 (MCE) 文章(MCE 由停止代码 0x00000124 表示),常见原因包括:
软件:
- 首先要尝试更新已安装硬件的驱动程序。确保包含主板/芯片组驱动程序。如果这不起作用,您可以尝试更新 BIOS(仅此而已)。
与热量相关的问题:
- 检查以确保 CPU 散热器已牢固连接,如果设备移动或碰撞,它可能会发生移位。
- 当你在那里时,确保其他所有东西(扩展卡、内存等)都已稳固就位。哦对了,还要清理掉灰尘。
电源过载:
- 您是否添加了耗电硬件? 有硬件吗? USB 设备呢(它们也耗电)。 尝试移除所有 USB 设备,看看问题是否消失。
如果这个问题最近才出现,请尝试关闭系统并断开所有电源 30 秒到 1 分钟,然后再重新打开。虽然听起来很傻,而且很多人都说我很傻,但我通常从这个动作开始,因为它解决了大量问题。我想这相当于下雪时打旧电视机。
如果您可以使用转储文件的分析来更新原始帖子,这可能会有助于缩小问题范围。
要分析转储文件:
下载并安装符号包适合您的系统。
使用 WinDbg 程序打开转储文件(文件 > 打开崩溃转储):
- 完整的转储文件(可能)位于此处:%systemroot%\Memory.dmp
- 小型转储(Windows 的默认转储选项)将驻留在 %systemroot%\Minidump 文件夹中
您不需要保护您的工作空间……
在打开崩溃转储时出现的命令窗口的输入行中输入:
!analyze –v
按“Enter”
使用此命令的输出更新您的原始帖子(您可以从 WinDbg 命令窗口复制和粘贴,但不要包含被“*”字符包围的信息框)。
祝你好运!
答案3
这是关于 SSD 的问题。
固件版本为 0009 的 Crucial M4 出现“5000 小时 BSOD 问题”。
我更新了固件,问题解决了。