登录时黑屏(Windows 7 Home Premium)

登录时黑屏(Windows 7 Home Premium)

我最近购买的戴尔 XPS 15 笔记本电脑出现了一些问题。这台笔记本电脑使用不到一个月,出现了一个问题,启动后登录时,电脑会在黑色登录屏幕上停留几分钟(鼠标仍然可见且处于活动状态)。这非常烦人,尤其是当我很着急的时候。这台笔记本电脑使用不到一个月。

到目前为止,我尝试更新驱动程序、所有 Windows 更新,但仍然没有任何效果。此外,当我登录安全模式时,它似乎没有执行此操作,或者即使执行,它也会在不到 10 秒的时间内执行此操作,然后加载桌面(在正常启动中,通常需要几分钟)。我还运行了一些内置诊断程序,但没有发现任何错误。

我想尽可能避免进行系统还原。有人知道有什么可以帮忙的吗?

(该笔记本电脑运行 500GB SSD、2GB Nvidia 640M、8GB RAM、第三代 i7 四核处理器(8 线程))

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