我在微软促销时购买了 Windows 8 Pro。安装时我使用了升级助手,安装到 90% 后停留了一个半小时,直到我取消了它。它没有反应,所以我结束了任务并重试。它做了同样的事情,然后它就无法启动了,所以我寻求帮助。花了 150 美元,删除了防病毒和反间谍软件后,它现在安装好了,但我的大多数应用程序都无法正常工作。所以我回到技术支持处,结果发现我有一个 32 位版本;我已经在使用 64 位 Windows 7,那么我现在如何转到 64 位?
答案1
您需要全新安装 64 位版本。您无法从 32 位升级到 64 位。升级助手还将不是如果您在 32 位操作系统中运行它,请下载 64 位版本(反之亦然)。
我建议您在 64 位 PC 上获取 64 位版本,然后使用选项在 USB/DVD (ISO) 上创建安装介质。使用它来启动、格式化、重新安装操作系统和所有应用程序,最后从备份中复制回您的个人数据(我知道这是一个漫长的过程,但最好的办法是从头开始)。
编辑:再读一遍,您的帖子似乎暗示升级助手下载并安装 Windows 8 32 位到 Windows 7 64 位上?这是不可能的。