几个月前，我们升级了 Netgear 路由器的固件。很快，我们就开始无法连接互联网。每次出现此问题时，家里的所有设备都无法再连接到互联网。例如，您无法在浏览器中打开新页面，但如果问题发生时 Skype 正在运行，您可以继续与他人交谈。解决此问题的唯一方法似乎是将路由器重置为出厂默认设置。
最终，我们通过降级路由器固件解决了这个问题。不久之后，我们买了一台新的 Netgear 路由器。几乎立刻，新路由器就开始出现与旧路由器在当前固件上完全相同的问题。网络连接保持活动状态，计算机会显示已连接互联网，但除了使用 Skype 之外，您无法在线执行任何操作。
我们最终发现，每次我们的 HP 打印机连接到网络时都会发生这种情况。只要打印机连接到无线网络，整个网络几乎就会完全停止连接到互联网。此时唯一能解决这个问题的方法是将路由器重置为出厂规格，然后拔下打印机的电源插头，这样它就无法重新连接到网络。
Netgear 路由器的固件是最新版本，但打印机/扫描仪太旧了。我觉得这个问题可能是由于打印机和路由器之间的固件冲突造成的，但我不知道如何解决这个问题。
以下是一些其他信息：
打印机：HP Photosmart C4780
路由器：WNDR3700v3
路由器固件：V1.0.0.22_1.0.17（库存，最新固件）
为什么打印机接入网络会导致路由器无法正确访问互联网，除非重置？如何才能让打印机接入网络，而不会破坏所有其他设备的网络？
编辑： 在出现此互联网问题期间还发生的另一件事是，家里的多台计算机反复显示“IP 冲突”消息，而且频率极高（每五到十分钟一次，以及每次连接无线时都显示一次）。
答案1
IP 冲突是一个问题。系统上的事件日志可能有一个条目可以帮助隔离冲突的设备。
打印机的 IP 是静态分配的、DHCP 保留的还是仅获取 DHCP 地址？由于打印机连接似乎会导致问题，所以我会从那里开始。检查所有 TCP/IP 设置。
路由器上的 DHCP 表列出了哪些已连接设备？这可能会指向导致冲突的设备。可能需要研究哪个 MAC 地址属于哪个设备，但这应该相当简单