为什么我无法更新 Adob​​e Creative Suite？

Question

我尝试使用 Windows 8 上的 Adob​​e 应用程序管理器检查更新，但出现以下错误：

更新服务器没有响应。服务器可能暂时离线，或者 Internet 或防火墙设置可能不正确。

我之前在 Windows 7 上看到过此错误，并记得我需要禁用 Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter。我导航到正确的位置，但 Miniport Adapter 不在那里。在几个论坛上搜索了一番后，我看到了建议更改为<logLevel>2</logLevel> 。<logLevel>10</logLevel>我尝试了，但仍然不起作用。我还尝试过禁用防病毒保护和禁用 Windows 防火墙。两者都不起作用。

目前我还不确定还能尝试什么或做什么。

还有其他建议可以解决这个问题吗？

笔记：

• 我正在运行 Windows 8 Pro，并使用 CS6 的 Creative Cloud 版本。
• 我通过在任何 Adob​​e 应用程序中选择Help>来检查更新Updates
• 在我升级到 Windows 8 之前，Windows 7 中不存在此问题

我最初将这个问题发布在Adobe 论坛但并没有得到任何帮助。

Answer 1

我遇到了同样的问题，唯一对我有用的解决方法是连接以太网电缆。

Windows 8 确实不会在设备管理中显示微端口，也不允许您从命令提示符中禁用它们，目前这是内核功能。

Adone 需要尽快更新他的应用程序管理器来解决这个问题。

Answer 2

KipediasAdobe 论坛上的用户找到了解决方案：

~对于 Windows 8~

1）在控制面板下，导航到右上角的搜索栏并输入“设备管理器”

2）搜索后点击“设备管理器”

您应该会在新窗口中看到设备的树状图

3）导航：查看>显示隐藏的设备

4) 在“网络适配器”下，右键单击“Microsoft Wi-fi Direct 虚拟适配器”并选择禁用。

5) 在您的 Windows 8 机器上运行 Adob​​e 软件更新，然后 VOILA！！

---

原始答案

Adobe 应用程序管理器似乎存在问题。

在与支持人员进行 Adob​​e Connect 会话后，问题得到了解决，方法是将当前的 Adob​​e Application Manager 文件替换为新文件（已更改以纠正问题）。我被告知 Adob​​e 将“很快”发布更新。