我刚买了一个HP Envy m6-1125dx从百思买 (Best Buy) 在线购买。当我把它带回家并启动它时，无线网卡根本不能正常工作。我可以连接，但任何实际使用都会导致连接每 30 秒左右开始断开一次，而且速度真的很慢。再看看百思买 (Best Buy) 网站上的评论，似乎只有少数人遇到过这个问题，所以我把它带到当地的百思买 (Best Buy) 并换了另一台。再次把它带回家后，卡出现了同样的问题。这导致了我的困境。
首先：这个型号是否附带几种不同的卡？我的是 Ralink RT5390R（我收到的两台设备上都有）。如果是，那么我可以继续更换，直到我收到带有不同卡的设备。我不会问这个问题，只是似乎很奇怪只有少数人提到这个问题，所以我认为这可能是一种可能性。
我尝试自己更换一张卡，但 HP 似乎屏蔽了某些无线卡。不过，有些人报告说更换卡成功了，本网站据说这只是“较旧的 HP 计算机”的问题。有人能证实这一点吗？
最后，如果失败/不起作用，有人知道我可以通过百思买获得什么吗？我担心他们不会放任何不同于 Ralink 的卡，而且在放了两个之后，我就不想再这样了。我可以要求百思买支持使用不同的卡吗？他们甚至可以得到另一张 HP 的卡？
我想基本问题是：我是否应该尝试自己更换卡（通过亚马逊花两天时间购买新卡），我是否应该尝试通过百思买修理笔记本电脑（两到四周），我是否应该从百思买购买不同型号的笔记本电脑，或者我应该尝试同一型号的不同设备（三个是万全之策？）。
答案1
就我个人而言，我会退款并从其他零售商处购买。同一家商店的两台机器出现相同问题，这证明两台机器属于同一批次。
我不会考虑自己更换卡并导致保修失效，我个人认为让百思买维修不是一个好主意。我相信您可以随时将任何东西（包装软件除外）退还给百思买。如果超过 25 天，他们会收取补货费。告诉他们这是第二台有故障的设备，要么购买其他型号，要么去其他地方。
虽然 HP 可能会不时更换特定组件，但短期内可能不会发生这种情况。我接触过几台 HP 笔记本电脑，它们都使用 Ralink RT5390R。这些机器都是 Pavilion dv6 或 dv7。