我的 Windows Vista 台式电脑出现了一个奇怪的问题。它使用有线 USB 键盘和鼠标，它们工作了好几年，都运行良好。然后突然有一天，在我启动电脑后，键盘和鼠标停止响应。前一天，我通过单击开始菜单中的关机选项完全关闭了电脑。所以没有做任何不恰当的事情。我像往常一样正常关机。
计算机正常启动，通过 BIOS POST，没有关于键盘无法识别或类似情况的提示。然后我进入 Windows 欢迎屏幕。我尝试输入密码登录，但什么也没发生。我尝试移动鼠标，但光标只是停留在屏幕中央，没有移动。
到目前为止，唯一可行的解决办法是拔下键盘和鼠标的插头，然后重新插入，然后它们突然间又可以工作了。
如果我让计算机进入睡眠或休眠模式，然后将其唤醒，也会出现此问题。唤醒后，一切都恢复正常，所有组件都再次初始化，显示器和所有东西上都有信号和图像，除了键盘和鼠标。我单独拔下鼠标并重新插入，我转到设备管理器，发现 Windows 识别了键盘和鼠标。但是当我尝试使用它们时，它们没有响应。为什么？
我甚至尝试交换连接，以便键盘连接的 USB 端口与鼠标连接的端口相连，反之亦然。这样 Windows 就可以再次注册这两个设备，现在它们位于不同的端口上。Windows 显示通常的消息，即已找到设备，它会搜索驱动程序，找到驱动程序，设备即可使用。但这并没有解决问题。
简而言之：
- 操作系统是 Windows Vista (Home Basic)
- 键盘和鼠标都是 USB
- 键盘和鼠标都是有线的
- 没有提到 BIOS POST 期间键盘或鼠标不工作
- 两者都在 Windows 中具有可用的驱动程序
- 两者都可以在 Windows 中识别
- 他们都没有回应或给出任何输出
- 更换端口不能解决任何问题
我感觉这可能与 Windows Update 有某种关联，但我不确定具体是什么关联。有一次，Windows Update 试图推出 Nvidia Geforce 8500 GT 的图形驱动程序，该驱动程序比系统上的当前版本早大约一年。仅凭这一点，您就会怀疑 Windows Update 系统有多么愚蠢？当然，这个安装一次又一次失败。直到我将首选项更改为不自动安装更新，并将这个愚蠢的更新隐藏在可用更新列表中。
在我丢弃这个 Windows 安装并重新安装 Windows 之前，你们对如何解决这个问题有什么想法吗？如果我必须深入研究注册表，我很乐意这样做，因为我不在乎是否会破坏它，反正我已经厌倦了。此外，我知道如何重新安装 Windows，只是因为这个愚蠢的问题而必须重新安装每个应用程序真是太麻烦了。
答案1
有 4 个 USB 端口。为了方便起见，我将它们称为 A、B、C 和 D，从左上角开始。A 是鼠标，B 是键盘，D 是 USB 集线器。我尝试翻转 A 和 B，键盘在启动时（从完全断电开始）工作，但鼠标不工作。我将鼠标移到 C，情况仍然相同，键盘工作，但鼠标不工作，除非我拔下并重新插入。
我把鼠标移回 A 端口，并从 D 端口拔下 USB 集线器。我再次关闭电源，然后启动电脑。这次鼠标和键盘都可以正常工作。最后一次，我将鼠标从 A 切换到 B，将键盘从 B 切换到 A，关机，启动，一切正常。
然后我再次将 USB 集线器插入 D，关机，再次启动，这次鼠标和键盘都可以正常工作了。我重复了三次，完全关机和启动。每次都成功了。所以我假设它现在会正常工作，至少在一段时间内。这可能足以让我有时间准备完全重新安装 Windows。但就目前而言，它现在似乎可以正常工作了。
不过，这是一个奇怪的问题……我以前从未遇到过 Vista 的问题，XP 也没有。不过，这台电脑附带的是制造商提供的 OEM Windows Vista Home Basic。但我更喜欢在我的所有电脑上都安装零售版的 Windows。这台电脑还附带了常规的非定制版 Windows Vista 介质，下次重新安装时，我会尝试安装该介质。
为未来访客提供的简短版本：
请尝试以下操作...
- 拔下所有 USB 设备。
- 从键盘开始，逐个插入设备。
- 等待 Windows 配置设备，然后插入鼠标。
- 现在关闭计算机，然后重新启动。
- 如果鼠标和键盘现在都可以工作，则逐个插入剩余的 USB 设备。
- 现在再次关闭计算机并重新启动，看看一切是否正常。
一般来说，您必须对不同的端口进行一些实验。