我有一个 USB 耳机（由 Gigaware 制造），多年来一直运行良好，适用于我的 Win 7 计算机。但现在，该设备在设备管理器的“未知”设备部分显示为“C-media USB 耳机”，没有驱动程序，任何自动搜索都无法找到驱动程序。请注意，驱动程序始终列为“C-media USB 耳机”。
我的直觉是，要么 PNP 没有完全工作——卸载并重新插入确实会将设备放回到未知部分。要么无法在线找到驱动程序文件。我从 cmedia.com.tw 下载了软件，但这些软件不起作用。另外，请注意，我从来不需要任何安装媒体，也没有提供任何安装媒体。
耳机很好 - 在我的 Windows 8 Acer W510 平板电脑上运行良好。
也许我可以删除一些注册表项和/或一些驱动程序 dll 文件以删除一些缓存以便从头开始，但不知道要删除哪些文件？
* 更多信息在所有 USB 端口上，不仅耳机被识别为“C-media”，而且几个月来，我的诺基亚 Lumia 920 未被识别为设备——手机以前是这样的。所以，也许存在一些 PnP 问题？***
有什么想法吗？谢谢。
答案1
找出问题所在：罪魁祸首是我电脑中的 USB 鼠标。虽然鼠标本身工作正常，但它却干扰了其他 USB 设备的工作。具体来说，我的诺基亚 Lumia 920 手机之前可以识别，但通过微型 USB 电缆连接时就无法识别了。同样，C-media 耳机设备开始显示为“未知设备”。
我用另一个 USB 鼠标替换了该鼠标，瞧！计算机不仅可以识别 Lumia 920（尽管我必须为此下载一些软件），而且 C-Media 耳机也开始正确显示。
顺便说一句，网上也有其他用户报告过类似的问题，与鼠标崩溃有关。这给了我线索。
@Karan：再次感谢您的帮助。